ECサイトの売り上げアップのために、いくつかのコツがあるんですけど、そのうちの一つが認知的不協和です。 人間は不思議な生き物で、全てのものにつじつま合わせをしなければ、認知しにくい状態に陥ります。 この認知しにくい状態に陥ると、落ち着かなくなってしまうため、頭の中で都合よくつじつまを合わせようとします。 認知的不協和には以下の2種類がECサイトに効果的だと言われています。 ・モヤモヤの状態を解決させるため認知させる ・購入後のモヤモヤを解決するため 今回、この二つを使ってどのようにECサイトに活用するのかをご紹介します。 そもそも認知的不協和とは "人が自身の中で矛盾する認知を同時に抱えた状態、またそのときに覚える不快感を表す社会心理学用語。アメリカの心理学者レオン・フェスティンガーによって提唱された。人はこれを解消するために、自身の態度や行動を変更すると考えられている。" 弁護士は、実際
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