BtoB向けサイトの重要性 | BtoBサイト調査2012 | ブランド戦略通信│トライベック・ブランド戦略研究所
BtoB顧客側におけるウェブサイトの利用は着実に進んでいます。製品・サービスの購入のために最も参照する情報源は企業Webサイトであり、他の情報源を大きく上回っています。 しかも、一般にBtoBサイトはターゲットのアクセス率や購入率がBtoCサイトを大きく上回ります。BtoB企業こそ効果的かつ効率的なマーケティングおよび営業支援のツールとして、Webサイトの有効活用が求められています。
BtoBサイト調査2009結果分析 第3回：アクセスから問い合わせまでの行動推移 | BtoBサイト調査結果分析2009 | ブランド戦略通信│トライベック・ブランド戦略研究所
一つはデータの入手にかかわるもので、ダウンロードが典型的である。 二つ目はユーザーの業務プロセスに組み込まれた状態を端的に示す行動であり、ブックマークや会員登録などが該当する。 三番目は問い合わせや資料請求など、購入に直結する行動である。企業ではこの3番目の行動を最も主要な指標として採用するケースが多いようだが、各類型ごとにユーザー行動が意味するところを踏まえてより総合的に分析し、ユーザーに対するサービス改善につなげることが望ましいと考えられる。 また、フォームなどによる問い合わせの件数を把握し、サイト運営者の目標指標とするケースが多い。しかし、グラフが示すように、問い合わせ一つ取っても、実際には、Web上に用意されたもの以外の手段によるものの方がはるかに多いが、なかなかその状況はWeb運営者には伝わりにくい。企業によっては経路別に電話番号を別けることによって把握しようと努力するところもあ
実践ブランド戦略 第8回： 経済産業省のブランド評価モデルとは−その4− | 実践！ブランド戦略 | ブランド戦略通信│トライベック・ブランド戦略研究所
ＥD（エクスパンション・ドライバー）は、ステータスの高いブランドは認知度も高く、本来の業種または本来の市場にとどまらずに、類似業種、異業種、海外等他の地域へ進出する拡張力を持つことに着目したファクターです。 EDは企業全体の海外売上高成長率と非本業セグメント売上高成長率の平均をとることによって算出します。（図１参照） なぜ異なる2つの成長率を平均するのか報告書では触れていないので理解できませんが、そういう初歩的なことよりも、問題はそもそも海外売上高の成長率はブランド力を表しているか、また本業以外の売上成長率はブランド力を表しているか、という点にあると思います。 たとえば魚沼産コシヒカリのように、米という単一商品のブランドで、もっぱら国内向けに作られている、しかも高いブランド力を持っているというような、本業一筋、地域限定のブランドの価値は、この計算方法では非常に小さく評価されてしまいます。し
Webマスターに聞く！２
総合報告書 調査概要、調査手法、全調査結果（264サイト分）を掲載した報告書、約100ページ程度（予定）。6月下旬発送予定。 個別報告書 特定のサイトの調査結果を比較しやすい形で掲載した報告書、約10ページ程度。ご注文後約1週間程度で作成（初回は6月下旬に発送）。 結果CD-ROM 全サイトのデータ、お申し込みサイトの関する自由意見など。 個別報告会（＋10万円、オプション） 貴社役員、管理者、関係者に対して、プレゼンテーション形式で調査結果をわかりやすくご報告します。 ご提供価格 45万円（消費税別） プラス10万円で、貴社ご指定場所での個別報告会を承ります。 費用は納品時に発行する請求書にてお振込みください。 ※振り込み手数料はご負担ください 印刷する
WebEquity2008結果分析 第6回：Webサイトのロイヤルティ効果 | Web Equity調査結果分析2008 | ブランド戦略通信│トライベック・ブランド戦略研究所
Web Equity 2008より、各社製品・サービスの購入者ないし利用者のWebサイト利用動向の調査を追加した。 購入後のアクセスは商品の理解を促進し、当該商品や自社に対するユーザーのロイヤルティを高める上できわめて重要であると考えられる。 実際、購入後にアクセスした人の60%近くが商品の理解に役立ったと思っている。特に、運輸・レジャー業界や情報通信業界でそうした意識を持つ人の割合が高い（図1）。 購入後に引き続きその企業のWebサイトにアクセスすることは、当企業の製品・サービスの再購入意向を高めることにつながる。 グラフは購入後のアクセスと再購入意向との関係を見たもので、プロットされている各点は個々の企業Webサイトを示す(図2)。 このグラフに示されるように、購入後のアクセスと再購入意向との相関はきわめて高い。 こうして見ると、購入後にアクセスを促すことは事業の安定的な発展を支える上
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