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Retailingに関するrz1h931f4cのブックマーク (8)

  • 店員「カードはお持ちですか?」 老人「毎回毎回、ないと言っとるだろ!」 : 痛いニュース(ノ∀`)

    店員「カードはお持ちですか?」 老人「毎回毎回、ないと言っとるだろ!」 1 名前: 経済評論家(大阪府):2010/08/18(水) 17:52:03.70 ID:8wi75zReP ?PLT 【井崎脩五郎のおもしろ競馬学】ポイントカード不要、の心理を 競馬にもポイントカードを導入したらいいのに。そういう声をよく聞く。じつは、ここで紹介したい話がひとつある。先日、近くのスーパーマーケットでのこと。レジで、係りの女性が、客の老人に「ポイントカードは?」と言ったところ、老人が「何回言ったら分かるんだ。毎回、毎日、ないと言っとるだろ!」と怒ったのだ。 女性が、「あっ、すみません。申し訳ありませんでした」と謝って、その場はおさまったのだが、みなさんはどう思われますか。客の顔を、一人一人すべて覚えていられるわけがないじゃないかとわれわれは思うが、老人は、「商売なんだから、客の顔くらい覚えておけ」と言

    店員「カードはお持ちですか?」 老人「毎回毎回、ないと言っとるだろ!」 : 痛いニュース(ノ∀`)
    rz1h931f4c
    rz1h931f4c 2010/08/20
    日本の接客業はいちいち聞きすぎなんだよな。どうせ払う額は一緒なんだから一人あたりに割く時間を減らそうとすれば良いのにアホな上司が客を神に崇めるせいで誰得サービスばかりもてはやされる
  • 苦境の中で減り続ける書店、いったいどれだけ減ったのかが一目で分かるグラフ

    Amazon.co.jpなどのオンラインショップやBOOKOFFをはじめとした新古書店、そして大型書店の相次ぐ出店などによって、中小規模の書店が減りつつある気がする昨今ですが、いったいどれだけ減ったのかが一目で分かるグラフが公開されていました。 どうやら思った以上に書店の数は減りつつあるようです。 詳細は以下から。 書店数の推移 2001年から2009年:【FAX DM、FAX送信の日著者販促センター】 「ブックストア全ガイド」という、全国の書店の情報をまとめたデータベースを制作している出版社のアルメディアが調査したデータによると、2001年度には2万939店舗あった書店が、2009年現在は1万5610店にまで落ち込んでいるそうです。 これがそのグラフ。アルメディアの調査したデータを日著者販促センターがまとめたものですが、多い年には1000店近いペースで減少しており、9年で4分の1近く

    苦境の中で減り続ける書店、いったいどれだけ減ったのかが一目で分かるグラフ
    rz1h931f4c
    rz1h931f4c 2010/07/23
    撤退してなくてもスペース縮小してる店舗はかなり多いんだろうな。書店じゃないんだけど京都国際漫画ミュージアムみたいなのが増えてほしい
  • 西友=ウォルマート流「常識破りの商品陳列」にびっくり!:日経ビジネスオンライン

    人物紹介 菊地 眞弓:レースクイーンやミスコン荒らしなど「バブルでGO」を満喫した20代を経て、今や贅沢に飽きてほとんどモノを買わなくなったアラフォー女子 WITH三波 毒夫:流通の現場に出向き、同業者や取引先と情報交換するのが3度のメシよりも好きという謎の中年男。「WITH」は、「お客様とともに」を意味する たまたま出会った2人が「世の中に、気づき・幸せ・役立ちを与える」で意気投合。今日も流通の最前線を歩きます。 「AKYな42日間」。こんなキャッチコピーを掲げ、6月24日から8月4日まで7100品目を低価格で販売するキャンペーンを開始したスーパーマーケットの西友。AKYとは、アットーテキ(圧倒的)・カカク(価格)・ヤスク(安く)の頭文字だ。 1956年に西武百貨店が設立した西友は、2002年に世界最大のスーパーマーケットチェーンである米ウォルマートと業務提携。2008年にはウォルマート

    西友=ウォルマート流「常識破りの商品陳列」にびっくり!:日経ビジネスオンライン
  • 楽天の世界戦略【今週のピックアップ】 | TechWave(テックウェーブ)

    過去7日間のIT関連ニュースの中で自分にとって最大の関心事は、楽天の世界へ向けての動きだ。実はTechWaveでは記事にしなかったのだが、20日に米Wall Street Journalが楽天による米ネット通販大手バイ・ドット・コムの買収を報じている。買収金額は2億5000万ドル(約225億円)。全額現金での買収。楽天は、ネット通販ならびにネットで世界のトップ企業になるのが目標だという。 楽天はこれまでにも2005年にアフィリエイト大手の米リンクシェアを買収したり、今年1月には中国の百度(バイドゥ)と仮想商店街を構築するため合弁事業を立ち上げる計画を明らかにしている。一歩一歩、世界に向けて駒を進めている。 ネット通販での世界的な競合といえばeBayやAmazon.comになるが、こうした先行企業と楽天の一番の違いは楽天は出店企業に権限を与えていることだろう。これまでのネット企業は、経済合理

    楽天の世界戦略【今週のピックアップ】 | TechWave(テックウェーブ)
  • ヨドバシカメラがネット通販を禁止したAppleにささやかな反撃か、ソニー製品を薦める

    by s.yume Appleが契約締結した小売店以外、同社製品を販売できない「Authorized Japan Apple Reseller契約」を導入したことを受けて、4月23日に大手家電量販店のヨドバシカメラが同社の通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」などでApple製品を販売できなくなったことを告知した上で、Apple製品の取り扱いを停止しましたが、非常に興味深い措置を行っていることが明らかになりました。 見方によっては、Appleに対してのささやかな反撃と考えることもできそうです。 詳細は以下から。 ヨドバシカメラの通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」に開設されているiPodのページ。すべてのApple製品について、ヨドバシ・ドット・コムでの通信販売が行えなくなったため、注文を検討しているユーザーに対してはヨドバシカメラ各店舗で商品の引き渡しが行われる旨が記されています。 ヨドバ

    ヨドバシカメラがネット通販を禁止したAppleにささやかな反撃か、ソニー製品を薦める
    rz1h931f4c
    rz1h931f4c 2010/05/16
    アップルは敵を作るのが上手いね
  • 「三十貨店」では魅力がなくて当然でしょう:日経ビジネスオンライン

    連載のタイトルは、「百貨店が復活する日」です。 え、復活するわけないだろうって? 左様、現在、百貨店を取り巻くニュースは酷いものばかりです。有楽町で、池袋で、吉祥寺で、京都でと大消費地の店舗が続々と潰れ、リストラをやむなく慣行し、けれども日の国内消費が一向に回復しないので、どの策も焼け石に水。 ああ、かつて流通の王として君臨した百貨店はもはや見る影もない。 けれども、涼しい顔で「百貨店、復活できますよ」とおっしゃる方がいらっしゃる。それが連載に登場する松岡真宏さんです。 松岡さんは1990年代から2000年代前半にかけて、外資系証券会社にてナンバーワン流通アナリストとして広くその名が知られていました。切れのいい分析力と何より流通業界に対する深い愛情が買われ、産業再生機構に参加、ダイエーの建て直しのチームに加わり、自ら現場の店頭に立って陣頭指揮にも当たり、ダイエーの再生が一段落したのち

    「三十貨店」では魅力がなくて当然でしょう:日経ビジネスオンライン
    rz1h931f4c
    rz1h931f4c 2010/05/14
    ロングテールが武器だったのに中途半端に衣料特化してしまったのが敗因か。ただECサイトが普及した現代だと駅前の百貨店より郊外のモールの方が良さそうな気がする。都市部は専門店の方が強そうだし
  • あらゆる通販サイトからApple製品が次々と消滅、いったい何が起こっているのか

    大手家電量販店「ヨドバシカメラ」の公式サイトに、『アップル社の意向により、インターネット通販サイトの「ヨドバシ・ドット・コム」ならびに、テレフォンショッピングの「もしもしヨドバシ」において、iPod、MacBook、iMac、関連アクセサリーを含む、全てのアップル製品の販売を終了しなければならない状況となりました』という告知が掲載され、突然Apple製品をオンラインで購入できなくなりました。 なんとこの動きはヨドバシカメラに限っただけでなく、さまざまなところに波及しており、このままだとApple製品を購入できる通販サイトはごくわずかになる可能性も考えられます。 詳細は以下から。 今回、Apple製品の扱いを終了したことを発表した「ヨドバシ・ドット・コム」のiPodカテゴリ。4月26日11:00現在、各商品にAppleの意向により通信販売を行うことができなくなった旨が掲載されており、今後は店

    あらゆる通販サイトからApple製品が次々と消滅、いったい何が起こっているのか
  • 締結した小売店以外、Apple製品を販売できない「Authorized Japan Apple Reseller契約」とは?

    ヨドバシカメラが公式サイトにAppleの意向により、iPodやMacBookなどのApple製品をオンライン通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」などで販売できなくなったことを掲載したほか、大手家電量販店各社がApple製品のオンライン販売を中止していることを先ほどお伝えしましたが、読者から非常に気になるタレコミが届きました。 どうやら各社がApple製品の販売を行えなくなった背景には、Apple製品を小売店が販売するために新たに必要とされるようになった「Authorized Japan Apple Reseller契約」が関係しているようです。また、この件について各所に電話で問い合わせてみました。 詳細は以下から。 読者から届いたタレコミによると、Appleは小売店に対して、Apple製品を取り扱うためには小売店がAppleと「Authorized Japan Apple Reseller

    締結した小売店以外、Apple製品を販売できない「Authorized Japan Apple Reseller契約」とは?
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