直井研究員(以下、直井):「基礎からしっかり確認シリーズ」ですが、いよいよ佳境に入ってきました。 平野所長(以下、平野):送ったメールが相手の受信トレイ内でどのように見られているのか。そこが全ての始まりだった。 直井:はい!いくらよいメールを書いても、相手の受信トレイで優先順位を下げられたらもったいないです。そうならないためにも件名を具体的に。そして、送信者名も認知されやすいものをつけるべきです。 平野:「自分に関係あるメールだ」と思ってもらうと開封が促進されるからね。でも、ここで安心してはいけない。開封後も「読みたい」「読めるぞ」って思わせないと後回しになってしまう。 直井:そのためにも前回ご紹介したような、パッと見て分かりやすい本文のレイアウトが重要ですね。適宜行間をとったり箇条書きを使ったり。詳しくは前回のコラムもご覧ください! 平野:今日は何を説明するか分かるかな? 直井:はい!メ
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