毎年、ECとオムニチャネルの最新動向を検証している3月のSPAC月例会では3年前からメンバー企業によるECモールの評価ランキングを行っているが、今年もZOZOTOWNが断トツの首位(三年連続)に評価された。それも前々年、前年、今年と評価ポイントが目に見えて上昇しており、他モールとの格差が一段と広がった。 アンケートでは1)集客力、2)売上伸び率、3)売上対比費用負担、4)ファッション感度、5)ささげサービス、6)物流機能、7)マーケティング情報の提供、8)店舗への顧客誘導効果、の8項目を聞いたが、ZOZOTOWNは「売上対比費用負担」「店舗への顧客誘導効果」を除く6項目で最高ポイントを獲得。中でも「集客力」「売上伸び率」「ファッション感度」「物流機能」「マーケティング情報の提供」は断トツの評価で一強突出の感がある。 メンバー企業が挙げた17モール中、ZOZOTOWNは8項目計9.30Pを獲