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従業員と質に関するcildのブックマーク (1)

  • 伊東屋の万年筆売り場にあって、マクドナルドにないもの - 自分の仕事は、自分でつくる

    万年筆が好きです。 プレッシャーがかかる場面では、お気に入りの万年筆を握りしめ、勇気をもらっています。企画を四苦八苦しながら考えているときも、一緒に悩みます。大げさですが、心の支えになってくれる相棒のようなものです。 なので、その相棒に不具合が見つかると、かかりつけ医に見てもらいます。私の場合、それが「伊東屋」です。 他の大手文具店や専門店に相談に行ったこともあったのですが、店員さんがあまり知識のない私よりも知識がなく、何か質問してもアワアワしてしまい…。でも、伊東屋は横浜、青葉台、渋谷、銀座のどの店舗でも、店員さんの知識も豊富で、感じもよく、こちらが聞きたいことを先回りして答えてくれる。安心して、相棒を任せられます。 グイッと、大きく話を変えます。 マクドナルドの業績悪化がニュースになっています。何となく商品力や価格戦略ばかりにフォーカスが当たっているような気がしていますが、私個人は「ポ

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