コミュニケーション力を伸ばす技術 - 晴れのうらかた

相手に関心を持つのではなく、相手の関心事に関心を持つこと。 ・相手が「成長したい」とき、その関心事は「教えて欲しい」である。 ・相手が「学がないのを人のせいにしている」とき、その関心事は「教育を受けたい」である。 相手に関心を持つと、相手を変えようとしたくなる。 相手の関心事に関心を持つと、相手を変えずに自分の中で転換が起こるし、 相手のニーズを聞いた上で、こちらのニーズも言うことができる。 一般的によく言われているような、 ・会話のきっかけの世間話 ・オープンクエスチョン（会話の方向性や幅を広げていくための質問） ・クローズクエスチョン（Yes/Noで答えられるような、会話の幅を狭めていくような質問） などのような話のテクニックだけでは、 相手が求めている情報については、一切引き出すことはできないだろう。 相手の求めているものは何か、よく観察することが大切である。