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3万2768時間が経過して発生した石巻市戸籍情報システムの障害についてまとめてみた - piyolog

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216users がブックマーク コメント 48

    記事へのコメント48件

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    ys0000
    すべてがFになる／これは運用保守担当側が悪いな。製品の不具合情報を収集して適用するのは保守部隊。そのために運用費払ってるので／最後が7なのは承知してるがネタとしてこれ程相応しい話も中々ないよね。

    その他
    caynan
    キリのよい数字と思うかどうかで職業が大体わかる

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    matarillo
    497日……ではなかった。これかな https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1222207.html 2023年9月20日から32768時間前はおよそ2019年12月24日なので稼働開始時点で不具合は既知

    その他
    wataken44
    確かHPE以外からもファーム上げれって言われたやつなんでHPEとは限らない気がする。あとHPE含む各社はファームウェア更新お知らせサービスあると思うし、この件は営業からも連絡いくレベルじゃないかな。

    その他
    JULY
    昔から、RAID を構成するディスクはロット違いのものを、とは言われるけど、ファームのバージョンまでは...。あと、機器保守の体制とかも気になる。メーカーに登録したら、見に行くのではなく届く仕組はあるか、とか。

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    napsucks
    ちゃんと保守に入ってても通知してくれるとは限らないのが辛いところ。RAID組んでても共倒れしそうだが実際には内部時計の誤差とかで片方ずつ壊れて保守交換が間に合ったケースもあるんだろうな。

    その他
    houyhnhm
    大体こういうの、運用保守担当が気を回してないと把握出来ないのよな。

    その他
    TakamoriTarou
    あったあったそんな不具合あったわ。本当に問題になるほど安定稼働したシステムがあるとは

    その他
    Kazumi007
    キリが良い時間の不具合。32bitファームウェアだったのかな？

    その他
    dorje2009
    このファームウェアバグは覚えている。当時結構話題になってた気がする

    その他
    daishi_n
    確かにHPEのSSDに3万時間問題あったよね。通知方法の問題もあるけど、保守体制にファームウェア確認があると思うんだけど、納品先が多数だと見落とすか。

    その他
    ya--mada
    なるほど、いまだと販社からフィールドノーティスがプッシュされる前提になっているのかな？

    その他
    adsty
    32768時間経過で接続不可ということで意味ありげな数字だった。

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    defiant
    この記事をおすすめしました

    その他
    tetsutalow
    ファームバグの連絡がなかったのも酷いが、そもSSDはHDDよりデータ消失事故率高いし同時障害が多いので注意して構成するべき。FBSSは戸籍の過半を担う最大手だがSSD採用は石巻だけなのでその構成にした判断の経緯が重要

    その他
    terazzo
    同時故障対策で別ロットの玉を混ぜるのまでは聞くけどそれでは防げないな

    その他
    Lumin
    時間を時間（hour）という単位で管理することあんのね。むしろそっちのが驚き

    その他
    rna
    システム屋の不手際ではあるけど、ここまで深刻な不具合なら家電のリコールみたいにメーカーが告知のCM打つとかハガキばらまくとかなんとかできないかね…

    その他
    mas-higa
    32768 ならすんなり頭に入ってくるのに、3万2768って "万" が入ってるとすごい違和感

    その他
    triggerhappysundaymorning
    OEMのHA8000Vはサポートサービス契約してればファームアップデートしろの連絡してたはずだけど、HPEはしてなかったの？それともSSの契約してなかったの？何れにせよwebでは公開してんだから何年も放置はありえないでしょ。

    その他
    gcyn
    『ファームウエアを〜修正版の更新を早急に行うよう強く推奨していた。』

    その他
    maltesergeezer
    これだからunsigned intにしておけとあれほど...そうすればもう3年9ヶ月使えたものを...

    その他
    kagehiens
    当時、かなり近い型番のドライブを使っていたので、本当に影響受けないのかメチャクチャ調べまくった覚えがある。

    その他
    aox
    ふつう鯖用SSDにそんな不具合があるなんて思いませんよね

    その他
    snow8-yuki
    7FFF+1?

    その他
    natu3kan
    キリのいい数字だ。ファームウェアの不具合は2019年に既知だったけど、対策済のファームウェアにアップデートしてなかった感じだったのかな？

    その他
    agricola
    32768は0b1000_0000_0000_0000だよな。合計稼働時間がもともと15bitなのにuint16として32767をインクリメントしたらくり上りで隣のフィールドにも書いちゃったとか、uint16としてインクリメントしたら他所ではint16で扱ってたとか？

    その他
    dorje2009
    dorje2009 このファームウェアバグは覚えている。当時結構話題になってた気がする

    2024/02/22 リンク

    その他
    R1na
    AWS使えば良いのに

    その他
    rgfx
    「ストレージ製品の特定のSAS SSDにおいて、稼働時間が3万2,768時間（約3年9か月）を超えた場合に故障状態（復旧不可）になる深刻な不具合が」ﾋｪｯ

    その他
    monochrome_K2
    いくら復旧が大変だったとは言えベンダーの説明があまりに簡素すぎる気が。後日日経クロステックから詳細が出てくるなら待ちたいと思う

    その他
    matsui
    32768両編成

    その他
    kura-2
    某ストレージ製品でやはり時間経過をきっかけに16bitで管理していた機体固有の項目で異常おこしてファームウェア更新失敗、本体システムが異常となり開発で使用していたデータをかなりの部分損失という惨事があった。

    その他
    houyhnhm
    houyhnhm 大体こういうの、運用保守担当が気を回してないと把握出来ないのよな。

    2024/02/21 リンク

    その他
    TakamoriTarou
    TakamoriTarou あったあったそんな不具合あったわ。本当に問題になるほど安定稼働したシステムがあるとは

    2024/02/21 リンク

    その他
    magnitude99
    IT依存の現実社会の勉強と考察を。「超監視社会」ブルース・シュナイアー 世界的な暗号研究者、コンピュータ・セキュリティの権威。DATA and GOLIATH →　https://www.soshisha.com/book_search/detail/1_2237.html?mode=detail&type=1&search_word_g=2237

    その他
    razokulover
    時限爆弾だ…

    その他
    Tomosugi
    数字見ただけで心臓がキュッとなる

    その他
    pmakino
    「この不具合に関する情報について富士フイルムシステムサービスはハードウェアメーカーより同社へ伝達されていなかったと」「関連が疑われるものとして、Hewlett Packard Enterpriseは…2019年11月以降にサポート情報の公開」

    その他
    seal2501
    この後の電車は32768両編成です思い出した

    その他

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