100億円キャンペーンは「反省点がたくさんある」 PayPay中山社長を直撃 - ITmedia Mobile

総額100億円を還元する「PayPay」の「100億円あげちゃうキャンペーン」が、開始からわずか10日間で終了した。 ITmedia Mobileでは、PayPayの中山一郎社長にインタビューをする機会を得た。取材日は12月14日。くしくも、キャンペーンが終了した12月13日の翌日だった（11月に日程が決まっていたので、このタイミングになったのはたまたま）。中山氏に、キャンペーンの手応えや今後の施策についてお話を聞いた。 今回はダイジェスト版をお届けするが、PayPayの戦略考察も含めた詳細は、別途お届けする予定だ。 中山氏は、ここまでPayPayが話題に上ったことや、キャンペーンがわずか10日で終了したことは「全然想定していなかった。本当に驚いている」と素直に話す。「意図しないところで皆さんがSNS等で取り上げていただいた。メディアからここまで取り上げられたことも意外。一番意外なのは、こ

[masa_bob]

自分も知らなかったけど、ビックカメラのユーザー側からのQRコード読み取り&金額手入力方式がデフォだと思っている人多いのでそこはとても勿体無いとは思う

[Panthera_uncia]

家電量販店「キャンペーン中だけ価格吊り上げても気付かれない」

[shota-m]

えええ、スクショ取りやすい画面にしたのは意図的じゃなかったの…？“意図しないところで皆さんがSNS等で取り上げていただいた。”

[sisya]

手放しで大成功だと喜んでいないのなら、問題ないと思う。確かに利用者としては一言言いたい人は多いだろうが、やり方が間違っていたとは思わない。

[augsUK]

負荷テストも兼ねてただろうけど、20%還元で全て許されるモードになってたからな。

[tsutsumi154]

バグ出しだから予定通りでは

[stray_black_xxx]

「知ってもらう」に100億＋膨大な人的リソースを割いたリターンもでかそうな一方きちんと反省アピールもできているのでなかなか手堅い

[umaemong]

利用者が自分でQRコード読んで金額入力するのは、小規模店舗向けに用意されたやり方だと思うんだよね。ビックがそれを採用してるのって不思議。なんか裏事情ありそう。

[hamukatumix]

いちおう慎重なスタンスをみせつつ、βテストだったと思うので全て想定内でしょうね。浸透してから停止したときの被害額に比べたら安いものなんだろうなあ。

[pptppc2]

今までの電子マネーより導入コストがかからなそうだからか、聞いたことないような店も導入できてたのは電子マネーの裾野を広げられて良かったのではなかろうか。

[kiyo560808]

サービスが不完全な状態でリリースしたからネガティブキャンペーンになってしまったのは反省点には入らないのかな。

[deep_one]

「くしくも、キャンペーンが終了した12月13日の翌日だった（11月に日程が決まっていたので、このタイミングになったのはたまたま）」強い運。

[roirrawedoc]

金持ちほど得をするキャンペーンだったけど、決済サービスは金持ってる人たちにリーチすればそれで良いので成功じゃねえの？と思ってた

[shimokiyo]

表向きは反省を口にしているが、キャンペーンとしては成功だろう。ただし1月10日に配られる今回のポイントを使い切った後もユーザーが継続して利用する動機を作れなければ収益化は厳しくなる。

[kat0usi]

“気になる次の施策については「今回のキャンペーンに集中していたので、全然考えていない」”

[takamR1]

チャージ分で払えなければ全額クレジットカード払いにする仕様やめてほしい。

[bigburn]

10日で終わったのは一時的な炎上に近くて直ぐに忘れられるリスク高いと思うんだけど

[poko_pen]

全国津々浦々で設置されて使えるようになれば現金以外の手段として一気に使われるようになるだろうが、今はSuicaなどの決済店ばかり設置されてるのがね。あと店舗決済手数料かかるようになったら萎む可能性もあるな

[kaorun]

巨大な原資を元に広く多くのユーザーに利用してもらい、それを力に利用店舗を拡大する算段だったと思われるが、殺到したバーゲンハンター達に高額商品で毟られて終了してしまった感ある。

[xorzx]

ファミマでちょっと使ったらすぐ終わった。転売屋が儲かる仕組みだと思ったので今度やるならそこは改善して。

[kujoo]

QRコード決済の導入のウリを思えば、大型量販店でガンガン使われるより小店舗での使用を伸ばすべきだった、かも？　ひと月の割引対象額の上限を5,000円くらいにしてそれを３ヶ月とか半年続けるとか

[hir_o]

ビックカメラは12/4のキャンペーンに間にあわせるためにめんどくさいスキャン支払い対応でとりあえず始めたらしいが、システム間に合ってないから2月から対応しまーすとかやらなくてよかったよね。つかヤマダの影薄い

[u4k]

ソフマップなんかユーザーがQR読み取りして、金額手入力した上に、店員が決済画面写真撮ってたぞ…。これがデフォだと思われるととても使おうとは思わないだろうな。ファミマは店員が画面をスキャンするだけ。

[gorgeous1020]

mac製品買えた人だけが勝ち組だよな。

[shirakans1192]

今、一番大事なのは店舗の拡大🤔 アリババほどの手軽さが必要

[SasakiTakahiro]

かなり浸透したんじゃないかと思う。

[nanapapa00]

確かにだいぶん「ペイペイ」って言葉に慣れたよね。最初は口にするのが恥ずかしかったー

[kei_1010]

リサイクルショップで「あ、あのペイペイ使えますか？」茶髪のねーちゃん「は？ぺ、何？」「いや、いいです」ってなった俺の話聞く？一昨日ぐらいの話な。しかめっ面で威嚇してくる田舎の接客おそるべし。

[asinokou98]

これだけ浸透したなら大成功じゃないか。内心、ほくそ笑んでることだろう。

[mory2080]

どっかのTVインタビューで「欲しいものは特に無い（けどPayPay使いたいから）買う物探しに来た」って答えてる人がいた。個人消費の低迷とかいわれるけど、結局あんま欲しい物がないのが大きな要因。

[kamiokando]

Aliexpressも 11.11の独身の日セールでいつも値段釣り上げてる。割引率は上がっても値段は変わらないという。

[mohno]

民製エコポイント。終わったら、どうなるかね:-p

[wasarasan]

システム障害あると使えなくなっちゃうっていう恐ろしさを最初に感じさせるのは嫌だなぁ。クレジットカードでシステム障害なんて無いじゃん。

[silverscythe]

100億使って「こんなに話題になるのは意外」っておおらかすぎない？

[dc42jk]

ユーザーが金額を入力する方式は機器導入が難しい個人店舗を想定していて、ビックカメラみたいな大手が使うのは想定してないんじゃないかな。ヤマダ電機やファミマはバーコード読み取り式だったし。

[u_eichi]

100億かけて意図しないとか、オトナなら信じない。

[strangerxxx]

あれだけ鯖落ちしてたのにユーザーに許されるって、相当すごい成功事例ですよ

[shields-pikes]

まあ、店舗開拓の営業促進施策とは言わないよな。

[bnaiohige]

そして今日また反省点が一つ増えたな