一昨日の記事で、昔存在して現在はない世田谷区の新町まちかど図書室のことを書きましたが、私にご連絡くださった方のメールの中に、こんな内容があったんです。それは、世田谷区の図書館で職員さんに聞いてみたけど、知らないと言われたと。 その質問者さんの私へのメールがとても丁寧で謙虚な雰囲気だったので、図書館職員さんに聞いたときもその方のほうから詳しく調べることを遠慮したのかもしれません。でも、思うんですよね。私自身がそうしたように、「世田谷のとしょかん」を見ればすぐわかることじゃないかと。 私はここで知らないと言った職員さんを責めるのが目的ではなく、この種の質問ってレファレンスとして受けるか、そこで働いている人にその周辺のことを訊く質問として捉えるかで対応が変わると思うんです。 少し例を変えた方がイメージしやすいかもしれません。「この辺にコンビニはありますか」と利用者が図書館職員に訊くとします。そこ