人は話を聴いてもらえると「考えを変えること」に柔軟になれる ハラスメント文化を改善する「聴く」スキルの身につけ方 | ログミーBusiness

年間1万セッション以上の1on1を提供する「YeLL」では、その知見をもとに組織作りに関するセミナーを開催しています。今回は「ハラスメント文化の組織改革～心理的安全性の高い組織づくり」をテーマに行われたセミナーの模様を公開。取締役の篠田真貴子氏が、ハラスメントが起こる原因と解決策について提言を行いました。本記事では、ハラスメントをなくすための「聴く」の重要性について語られました。 「聞く」と「聴く」の違いは、関心が向いている対象の違い篠田真貴子氏：ここで「きく」とは何かということをあらためて確認します。「きく」というのは、大きく2種類あるんですね。「with judgement＝聞く」の聞き方は、ある人が「子どもの頃から英語を学ばせるべきですよね！」と意見を言った時に、聞き手が「そうですよね」あるいは「そうですかね」というように、自分の考えに照らして、半ば無意識に反応が頭の中であり、表情と