株式会社ビックカメラとの取引停止に関するお知らせ

2018.02.26株式会社ビックカメラとの取引停止に関するお知らせ 平素より当社取扱い製品をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。 国内正規販売代理店であります株式会社ビックカメラとの取引に関して、当社よりビックカメラ店頭に貸出しておりました店頭試聴機の扱いが非常に悪く、破損した状態で当社に返却されるなど、今後の取引継続が難しい状況が続いた為、当社にて取引停止を決定致しました。 先週、ビックカメラ池袋本店より返却された店頭試聴機（当社からの貸出機）に関しては、下記写真のような状態でございました。 当社およびメーカーと致しましては、許容しがたい事実でございます。 15mm厚のアクリル什器（展示台）は割れてしまっていたり、折れてしまっていたり、接着面も剥がれています。 イヤホンに関しては、ノズルの根本部分から折れているものが多く、その為サウンドチェックはできません。 そしてこれらは当社

[umai_bow]

これ20年前ならどんな扱いされても従うしかなかったんだろうけど、今となってはネット通販で売れるから、こういうこと言えるわけで、確実に時代はかわっておるよな

[sisya]

アクリル板が割れてるところから、恐らく返却時の撤収作業を雑にやったのではないかと予想されるが、仮に店舗に来た客が壊したとして、何の通達もなく返却という状態はビックカメラに非があるように思う。

[alpha_zero]

誰が壊したにしても壊れたのに気づいた段階で報告しない、いくつも壊れてるのに黙って返してきたとなると「ビックカメラ何してんの？もう貸さんわ」ってなるの、わかるわ

[njgj]

客がやったのかもしれないけど、きちんとした状態に保つ責任はビック側にあるだろうし、販売チャネルを失ってもいいと思うほど怒ってるってことは、ビックの事後対応がよほど悪かったのだろうと推測してしまうよなあ

[bonkraly]

あくまでも邪推の範疇を出ないけど、このブランドの商品は鍵付きケースに入ってるはず。なので、こんな同時に壊れることは考えにくい。よって、店員が撤収時に雑に扱った可能性が高いと思う。

[natu3kan]

大手量販店の展示品って、いろんな客が触るから結構ボロボロになってるの見るけど、あれって自社で買い取って出してるモノだけじゃないんだ。

[yamadadadada2]

ビックカメラの店員がこんな風に扱われてるってことかもね。店頭で商品見てネットで安いのを買う消費者は、ビックカメラを批判できる立場にあるか自問してはどうか

[life_meister]

ビッグカメラに来る客ではなく、ビッグカメラだけが悪いのか。と伝わる気がしてる。双方の言い分が聞きたい。

[pikopikopan]

什器は大概メーカー持ちですよ。作成数量少ないから、一個単価めっちゃ高いし。ビックカメラはよっぽど信頼損ねる対応したんだなと思った。/やっぱりヨドバシ一番だな！！！

[satmat]

こういう事例、過去にはメーカー側が黙って飲んでたのだろうな。

[natroun]

なにか文化の違いみたいなものを感じる。良し悪しは別として、お互いの常識がかなり食い違っていそう。

[mashori]

ビッカメの管理としての取り扱い、また店舗としての、取り扱いに問題があるような気がする。客がやらかすにしても目の届くところでやるかそうでないかで大きく違うたろうしな…どこの店舗でも死角に置いてありそう

[yatta47]

なかなか思い切ったことを。

[mk16]

作ってる側からしたらレイプに近い行為に見える事だろう。

[dk19810313]

ビックカメラは店員同士が罵声を浴びせたり、客に対してもぞんざいな扱いをするから、商品に対してもこんなもんだと思うよ。。やっぱりヨドバシだなー

[Lat]

借りたものを壊して返すとか信じられないな。普通は費用を請求されるでしょ／ところでミックスウェーブという会社ってそんなに有名なの・・・？イヤホンに高額な出費が出来るほど稼いでいないので正直知らなかった。

[trflswamj]

貸出しとはいえ自由に試聴できる状態だったなら、汚損や破損のリスクもあるのは想像できるんじゃないの？ならその辺の事を事前に書面等ではっきりしておけばいい事じゃないか？なのにネットで晒すって何だか情けない

[mabots]

・・・!

[PowerEdge]

こりゃひどい。わざわざビックと名指しするからには、他の量販店よりも扱いがひどいのかなと思う

[hanazukin]

顧客対応だけでなく、取引相手にも紳士であれってことなんだと思う。

[kskmeuk]

U12が折れてる... もったいない... イヤホンの試聴機とか絶対汚いし汚くなるしボロボロになるし、買取なのかと思ってたよ。。

[mas-higa]

今のうちに正規代理店を…と思ったけど、直販できるからいらんってか。

[Mobius1]

どうやら鍵付きのショーケースに入るような品物とのことで、大手家電量販店の殿様商売が浮き彫りになった模様。3ケタ万円だと……？

[sekiryo]

すまんｗ折ったのワシやｗとか言いながら西濃とか佐川とか出てこないといいけど、流石に確認したうえで対応悪かったんだろうな。

[yarukimedesu]

ふーむ。

[rocoroco3310]

客が壊したか店が壊したかじゃなくて（今後の対応策は必要だけど）、壊れたものをシレッと送り返してくるっていうのがもうダメだよなあ…。

[toririr]

ミックスウェーブがメジャーブランドとか冗談でしょう

[hanyA]

うわぁ、これは引くわ

[cl-gaku]

素晴らしい。プロフェッショナルな道具はそのように扱われるべき

[xorphitus]

想像するにミックスウェーブはモノ作り職人気質のある会社で、丹精込めた製品がぞんざいに扱われた結果、淡々と取引き停止するよりも怒りを顕にしメンタリティを守りたかったのかなとか。実際は分からん が

[honeybe]

客が壊したの？ / ↓※ ケース展示なのか… / 何れにせよ貸与品が壊れた状態であれば「ビックカメラ側」が買い取りなり賠償なり誠意を見せるべきと思う。 / うーむブコメが色んな意味で参考になる。

[yukitakahito]

ビックは安売りの店だから全体的に雑なのかな。こういうところに転嫁しているなら、安売りなんかやめた方がいい。

[rururutea]

今まではメーカーの商品を置かせてやってる大手量販店様が、メーカー様の商品を置かせて頂いている大手量販店という立場に変わっている分水嶺の時間なんだな。

[howtomania]

こんなん借りパクやん

[kaitoster]

ヨドバシとビック両方ある街に住んでいるけど、普段から利用するのヨドバシ一択ですね。

[pudori186]

そのまま返すなよ

[privates]

よくやった。

[osugi828]

善管注意義務ってやつ

[aliliput]

「ビックが裏でよほどふざけた対応をしたのでは」って、こんなんを返してくる時点でよほどふざけた対応なんでは

[zambia]

ここで百貨店がディスプレイに徹したら量販店は負ける。