「ブログ炎上」というと数年前は「たまに起こる珍しい出来事」でしたが、最近では炎上件数も増えていますよね。 さらに、ネット炎上により解雇されるケースや逮捕されるケース、売り上げが激減するケースなど、現実社会への影響も増大しています。 そんな中、はじめての炎上対策本が出たということで、早速読んでみました。 第1章 ネット時代の新たな危機管理 ・大企業も揺るがす「ネット炎上」の威力 ・「炎上」が刑事事件に ・ICRとは? 第2章 なぜ、「炎上」は起きるのか? ・炎上リスクは避けられない 第3章 「炎上」を鎮火する方法 ・狙われやすいのは誰か? ・その発言が炎上を生む! ・抗議行動はこうしてエスカレートする ・どうすれば「鎮火」できる? ・ネガティブSEOという余波 第4章 「1対1」トラブルの対処法 ・「1対1」のトラブルとは? ・掲示板などオープンな場での攻撃 ・メールによる攻撃 第5章 ネッ