2ちゃんねるや価格.comの風評も分析 CGMの口コミ分析サービス開始トランスコスモスは9月24日、インターネット上の掲示板やブログ、ホームページなどのCGM（Consumer Generated Media）に投稿される製品、サービスの口コミを確認し、注目度に応じて企業に報告するサービスの提供を開始した。 同サービスは「CGMクチコミモニタリングサービス」という。Webサイトに集まった口コミを監視し、注目度の高い情報のみを企業に報告するもの。ブログ分析サービスなどよりも高い精度の分析ができるとしている。アンケート調査やコールセンターへの問い合わせ以外の消費者の声を集められる。 調査するキーワードを設定すると、2ちゃんねるや価格.com、個人のブログなどに投稿された書き込みからキーワードを含んだ文章を抽出。口コミを調査するアナリストがすべての内容を目視で確認し、Webサイトのページビューとキーワードの重要度から設定した「注目度」や「カテゴリー」に分け、注目度
