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米当局、サブスク戦略めぐりウーバー提訴 「誤解与え解約困難」
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米当局、サブスク戦略めぐりウーバー提訴 「誤解与え解約困難」
米ニューヨーク証券取引所の入り口を飾る配車大手ウーバーのバナー(2019年5月10日撮影)。(c)Don EMMER... 米ニューヨーク証券取引所の入り口を飾る配車大手ウーバーのバナー(2019年5月10日撮影)。(c)Don EMMERT/AFP 【4月22日 AFP】米連邦取引委員会(FTC)は21日、配車大手ウーバー・テクノロジーズが、オンライン購入者信頼回復法に違反したとして同社を提訴した。サブスクリプション(定額)サービス「ウーバー・ワン」の割引特典についてユーザーを誤解させた上、同意なしに加入させていたとFTCは主張している。 FTCのアンドリュー・ファーガソン委員長は声明で「米国人は解約がほぼ不可能に見える、不要なサブスクリプションに加入させられることにうんざりしている」と批判。「われわれはウーバーが消費者に対し、サブスクリプションについて誤解を招くだけでなく、解約を不当に困難にしたと考える」と主張した。 ウーバー・ワンの加入者は、ウーバーの配車サービスやウーバーイーツを利用したフードデリバリー