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接客と社会に関するobata9のブックマーク (1)

  • 中国人の驚き「日本人は買わない客にも丁寧!」

    この連載も6回目を迎え、おかげさまで予想を超える多くの方に読んでいただいている。改めて御礼を申し上げたい。 今回のテーマは中国人の金銭感覚についてである。ここにも「スジか、量か」という発想が大きくかかわっている。そういう話をしたい。 「中国人はケチである」という印象 連載の第2回「小銭を返さない中国人は、何を考えているのか?」で、お金の使い方に関する「スジか、量か」の判断基準は以下のようにまとめられると書いた。 日人の社会 → 論理で判断してお金を使う (お金を使うか使わないかを「スジ」で判断する) 中国人の社会 → 払えるか払えないかで判断する (お金を使うか使わないかを、使えるお金の「量」で判断する) これまで述べてきたように、中国人の判断基準は「ものごとの大きさ(=現実的影響)」に基づいて決まる傾向が強い。そのため、自分が直面するその場の「現実」が変われば、判断基準が変わる。日

    中国人の驚き「日本人は買わない客にも丁寧!」
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