【炎上】エプソンのプリンターインク商法が詐欺だと男性が告発。残量1%で交換を促されるのにドバドバ残っている

アメリカの美術業者「Bellevue Fine Art Repro」の男性が「残量1%と表示されたプリンターのインクにはどのくらいの量のインクが残っているのか？」という実験動画を公開したところ、驚きの真実が明らかになった。現在世界中で炎上騒ぎとなっている。 実験に使われたのはEPSONの業務用プリンター「Stylus Pro 7900」だ。 ▼このプリンターにはインク残量を確認する機能がついている。「以前からこの表示は正しいのかと疑問に思っていました。1%と表示されて交換するようメッセージが出ても、もっと残っているような気がするのです」。 ▼残量が1%と表示された青のインクカートリッジを取り出して、量を調べてみることに。中が見えないようになっているカートリッジをこじ開けて未開の地に挑む。 ▼あれ！？インクがドバドバと流れ出てくる。明らかに1%の量ではない。うわあああああああああああ！！！

[gam_gam_gam]

白黒印刷なのにライトマゼンタの残量が無いからという理由で印刷させてくれなかったのは本当に腹たった

[crosscrow]

マジレスすると、EPSONが使ってるピエゾ素子系のヘッドは万が一でもエア噛むとやばいから。この手の業務用はそもそも配管が長いから、それなりの安全マージンが必要。

[kusomamma]

ピコリットル単位でインクを飛ばす技術があるのに、カートリッジに残量が何ミリリットルあるか測れないエプソンw

[gimonfu_usr]

（　為念　http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?000468　）

[mattn]

エプソンのプリンタはインク残量が無くなってくると「交換しないと印刷続行出来ない」と言ってきてカスれるまで印刷させてくれないのよね。

[veiros]

実際の残量ではなく、ドットカウント（吐き出した量）で交換表示しているんだよ。余っているように見えるのはマージンだよ。カタログ上のランニングコスト表示の通りだろうから詐欺じゃないんじゃない？

[sinyokota]

キヤノンのレーザープリンタはエラーは出るが印刷はできるのでカッスカスになるまでイケる

[sundays_co]

そういえば、なぜこれまで誰も調べなかったのか。他メーカーやレーザープリンタのトナーなんかも知りたい。

[deztecjp]

目安の枚数を印刷できなくて怒っているならわかるけど、目安通りの枚数を印刷できているなら決して詐欺ではないだろう。日本のEPSONは公式FAQで技術的理由を説明している。英語サポートも同じ説明をしているはずだが。

[carrion-crow]

仮にメーカーがインクの売上を増やしたいと思った場合、単純に容量を減らすか単価を上げるかすれば済む話なので、あえて無駄なマージンを残して終わらせるような真似をする理由は無いように思える。

[justdicks]

マジレスすると、EPSONが使ってるピエゾ素子系のヘッドは万が一でもエア噛むとやばいから。この手の業務用はそもそも配管が長いから、それなりの安全マージンが必要。

[Ni-nja]

マージンがあるのか。「350mlのカートリッジには80ml、700mlのカートリッジには120mlのインクが残っていた」であれば「新品のカートリッジにその分が加味されていない」まで測らないと片手落ちと

[ytack]

とりあえず私はブラザーを買っておきます。どうでもいいけどプリンタの最安値とインクの定価の値段を比べるのはおかしくないかって思う。

[higedice]

アメリカの話をしていると言ったかと思うと日本の値段を調べたり

[hamajaya]

残量の規模？が違うけど、家庭用でもこの傾向あるよね。今キヤノン使ってるけど、カラーインクがなくなると、モノクロ印刷すら断固拒否する仕様は、いい加減にしてほしい

[hamukatumix]

廃インク吸収パッドの限界がきた時に総印刷枚数の数値リセットしてパッドからタンク（リポDのビン）に換装してやったことがある。吸収パッド売ってないし。

[kamezo]

記事よりブコメがおもしろい。

[HalSakura]

1%になるまでの印刷可能枚数が気になるところ。

[potD]

そして使い終わったカートリッジ（残ったインク）を回収してさらに儲けるわけですね。すげぇ！

[akatibarati]

優秀（笑）な民間企業では、『詐欺』まがいを『知恵』と呼ぶのです。

[jintrick]

エプソンEP-903aを、5年間詰め替えインクで使っている。カートリッジを交換したことはない。インクカートリッジで儲けているビジネスモデルだというのが本当なら「エプソンざまぁ」できますよ。

[kotetsu306]

詐欺やりたいんなら、そもそもカートリッジ内のインク量を減らせばいいわけで。残ったインクがエプソンの利益になるわけでもないし、技術的に稚拙ではあっても詐欺じゃないんじゃない？

[amsoat]

「利益率改善のため！」と誰かが始めて、最初は少しだけやっていたのに、その後止まらなくなって非常識なまでになってしまったんでしょうね。透けて見える気がします。

[Lat]

エプソンに限った話ではないと思うが、インクが高いこともあってインクの純正品は使ってないなぁ。

[sin20xx]

一応、インクによる回収に頼らない新しいモデルのプリンターの展開も海外では開始済み。ただ、本体そこそこ高いのと、インクのコストを低減するために無駄にでかいけど。

[lsty]

少なくとも残量の警告が出ているプリンタからカートリッジを外す場面を撮影しなければ「検証動画」とは言えないだろう。他に動画があるのか？

[TakamoriTarou]

インクの方が圧倒的に原価が安いって何を根拠に普通に印刷可能枚数が書かれているはずで、さらにプロなら警告が出てから何枚印刷できるかぐらいまで事前にベンチマークとれってので、元記事もこの記事も悪質な煽り。

[aLa]

薄くても良いから印刷したいので、印刷できないのは本当に勘弁してほしい

[yhys07]

“精密機械のプリンターと使い捨てのインクを比べると、インクの方が圧倒的に原価が安いのは明白なのに”→インク代で元をとっているからプリンタを赤字覚悟で売っているはず。スマホとかの実質無料と同じ

[moerrari]

外部にインクの貯蔵タンクを設けてプリンタに接続させて使用するアジアショップの魔改造力に今後も期待したい。

[Cru]

自販機コーヒーの値段の大部分がコーヒー自体の値段と思えないのと同様、カートリッジの価格の大部分がインキということもなかろうから、残量正確に計測できるカートリッジ開発して割高になったら意味ないな。CanonやH

[ikd9684]

マージンだとしてもそれを適切に説明すればいいじゃないか。インクが残ってたことよりも問い合わせを無視し続けることが問題じゃないのか。

[tenshiangel]

そうだと思ってました。

[Akira70]

これ分かる

[Hiro0138]

クルマのエンプティランプ(点灯しても50～100キロくらいは走れる)と同じと思っておくのが良いのかな

[sin4xe1]

わざとならそもそもインク減らすだろ

[ntakahashi0505]

確かにインク高いよね〜 ／【炎上】エプソンのプリンターインク商法が詐欺だと男性が告発。残量1%で交換を促されるのにドバドバ残っている (via @Pocket)

[seashellps]

いやー

[ohkaamagi]

これはEPSON側の誠意ある説明が必要なり

[OkadaHiroshi]

安全マージン等の理由で全部使い切れないのだろけど、それならばそうと(パッケージ等の目立つ所に)表記しなければ不当表示にあたると思う。