失敗した社員に「なぜなぜ分析」を繰り返すと最終的にメンタルを壊してフィニッシュしてしまう

dirG @Dirg_rocketdyne 失敗した社員に「なぜ？なぜ？」となぜなぜ分析を繰り返すと、最後に辿り着く結論は 「君は、有能として生まれてこればよかったのに、なんで有能として生まれて来なかったの？何故なの？」 という指摘になって、社員の無能さを責め立てて、フィニッシュです。 twitter.com/Meet60g/status… 2023-04-14 08:22:37 リンク www.keyence.co.jp 5回の「なぜ」で導き出す「なぜなぜ分析」とは？｜ものづくりの現場トピックス | キーエンス 問題解決方法として知られる「なぜなぜ分析」ですが、製造現場で取り入れてもうまくいかないケースが多いといわれます。実際に使える解決策を導き出すコツとは？いますぐ試してみたくなる「なぜなぜ分析」のポイントをまとめました。キーエンスの「ものづくりの現場トピックス」では、製造現場でみられ

[koo-sokzeshky]

まとめにもあるけど、本来こういうのを避けるための手法なはずなんだよね。具体的かつ建設的な分析のやり方が調べればちゃんと書いてあるのだが、「『なぜ』を繰り返す」って点だけが一人歩きしている。

[shiraishigento]

「全部私が悪いです」と言わせんがための『なぜなぜ分析』。自責の念を負わせる、ひいては経営陣や上司の責任を回避するためのそれになってる、というとこって少なくないと思うわ…。

[koroha-a]

やり方を間違えてる。仕組みやルール、組織を改善するためのものだよ。形だけトヨタを真似てもダメ

[paperot]

トヨタで5回としているのは、それくらい掘り下げないと真因に届かないとされているから。5回目に特定の個人に原因が出てきたとしたらその分析の進め方が間違い。

[ohaan]

なぜなぜ分析の最終目標が「ミスした奴をぶっ殺す」な会社が大半だからね、金の掛かる仕組み改善よりミスした社員を叩きのめした後に報告書を書く方が納得する経営者陣が多いからな。

[shinji]

あれ？なぜなぜ分析って、原因は俺じゃなくて、全部、他の人や会社や組織や仕組みや道具とかなんとかにして、なんだ俺が悪いんじゃないんだ、ってすっきりするやつでしょ。

[tsutsumikun]

昔、効率的なパワハラツールとして「なぜなぜ分析」は使われていた記憶がある。使っているほうは特に怒鳴ることをしないので、周りもパワハラだと気が付かれにくいのが始末が悪い…

[opnihc]

使い方間違えなきゃいいツールだし間違えたら人間壊すツールにもなるので使い方が下手なだけだと思う

[frothmouth]

“人の問題ではなく仕組みの問題として分析しないと駄目なんですけど、他罰的な人に見せると「で、結局誰の責任なんだ 」となってせっかくの分析が台無しになる事多いです ”

[IthacaChasma]

トヨタのカイゼンでも出てくるメソッドだけど、当のトヨタでも「なぜ」は5回としているからね。それ以上やってはいけないのを知ってるんだろう。

[kitaido0]

ChatGTPになぜなぜ分析させたほうがまだマシなんでは

[osugi3y]

教育実習に行った時女子生徒が授業に興味を持ってくれて減数分裂の説明でずっと「なんでですか？」を繰り返されて5回くらいで説明できなくなって謝罪して、それで教職は向いてないなと悟ったことがあるので分かる。

[toyoben]

「なぜなぜ分析」で結論が人(資質、性格等の個人的なもの)のせいになってしまうのはそれを使う人が結論を人に求めているから。なぜなぜ分析の基本は「人に原因を求めない」だからそれに基づけばそうなるはずが無い😓

[multipleminorityidentities]

今後どうすればいいかってのとセットじゃないと、未来のことまで想像が及ばない人は潰れるよね

[hiroyuki1983]

連合赤軍の「総括」かな？

[sigwyg]

人の問題ではなく、仕組みの問題としたいけど、ちゃんと切り分けられる人少ないからね… 言い方の問題でパワハラになりがちだし、マジで難しいツールだよこれ。当事者にやらせちゃダメと思う。

[seachel]

精神ぶっ壊して退職に追い込むためのシステム。これやられて病んで前々職を辞めました

[sp_fr_v7_2011]

人は集中力を維持できなかったり注意を払いきれなかったりしてケアレスミスするもんなんだよ。そういうのを検出して最終アウトプットにつなげない仕組みを構築できてないなら、それが失敗の原因daし責任は管理側だよ

[mohno]

え、なんで？（←ヤメナサイ）/リンク先がイケイケらしいキーエンスだし、「なぜなぜ分析が個人に対する責任追及で終わってしまうケース」をうまくいかない例として挙げているね。

[djkazma69]

失敗の原因と改善を個人に求めるのが酷。構造を明らかにして仕組みで解決する。

[umi-be]

自分で分析しないと成長しないからでしょ。こっちで分析してダメ出ししたほうがいいのか？両方パワハラなら若い子に仕事させられないじゃん

[trace22]

意図を理解せず手法だけ抽出するとこれに限らずこうなる。他人の手法を借りるだけで自分の頭で考えないため。そういった人間は上から下まで一定数いるため、意図が抜け落ち形骸化した手順だけが残る現場も多い

[knosa]

失敗はそれを防げなかった組織や仕組みが悪く、それを見つけて失敗したけどコレで防げると思いますまで言えれば良いと思うけど？

[freq5Ghz]

なぜなぜ分析って仕組みや制度にスコープを当ててやるものじゃないのか？個々人の素質や人格に対して言及するのはこの手法では禁じ手なはずだぞ

[Ta_Howait]

失敗の原因が「人の資質・性格」に行き着いてしまったらそのなぜなぜ分析は間違っている。分析途中に「そうじゃない」と茶々を入れて「自分が最初から持っていた結論」に誘導する上司は無能かつ有害。

[i_ko10mi]

当たり前じゃんとしか思わないタイトルのまとめ

[ichiken7]

決められた手順を守れず、突き詰めていくと「別にそこまでやらなくていいじゃん」って思ってたってことが判明する事もあるけどな。それを無能と呼ぶのか、人間性の問題と呼ぶのかわからんが。

[mizutaso326]

形だけなぜなぜ分析。

[takeshi1479]

自ら退職してほしいときに使う「なぜなぜ→クラッシュ」と、本当に失敗を分析して業務改善したいときに使う「なぜなぜ分析」は別の種類だと思うんだけどね。

[hiroshe]

まず大前提として人間はミスを繰り返す、人間は怠惰であるといったことを共通認識として受け入れられていないと、ただ個人を責めるだけになっちゃうよね、そりゃ。

[homarara]

たいていの失敗要因は「目標が適切でなかった」か「手段が適切でなかった」かの2択になると思うけど、そうなった場合にどっちを採るんだろ。

[jaguarsan]

本来のなぜなぜ分析は個人批判は禁忌なんだけど無視されて、その代わりに予算、人手不足、無茶なスケジュール批判が禁忌になっちゃうからな

[Crone]

そもそも仕組みの問題、たまたまその人が引いてしまったけど、明日私や他の人がやらかしてたかもしれないって考え方が前提。何事も正しくできないと逆効果。

[yarumato]

“人では無く仕組みの問題として分析するべきだが、偉い人に見せると「で、結局誰の責任なんだ 」と人の問題にして、せっかくの分析が台無しになる。　トヨタでは、なぜなぜ分析は仕事以外に使うなとされてた”

[steel_eel]

「報連相は大切」というのも「くだらねぇこといちいち報連相するな！！」と怒鳴りつけられながらも報連相するんだ！！頑張れ！！ではなくて報連相しやすい環境整備をしていこうねという話だったはずなのにな……。

[l83DK]

そんなことは無い。それを言い始めたら全ての原因分析が個人の責任に帰結してしまう。

[sugawara1991]

仕組みで防止するコストは個人が頑張るよりかさむからね。頑張りが足りないという結論を避けるには組織にも個人にも余裕がないとダメで、そもなぜなぜ分析をさせる動機がコストの不足にあるなら矛盾が解消できない

[kurage_lizard]

前にもコメントしたことある気がするけど、なぜなぜ分析は自分で自主的に使うものだと思う。他人にやらされるとただの個人攻撃になりがち

[nikutetu]

なぜなぜ分析っていつの間にかなくなってたな。ああいう頭でっかちのバカが作ったようなシステムはある程度その問題に対するベースの知識がいるから若い子に押し付けるような理論ではないんだよな。

[ryotarox]

メンタルどうこう以前に課題解決の手法として迂遠。 https://globis.jp/article/331『…「なぜ（Why）を5回」の前に 「どこ（Where）を30回」繰り返せ…』つまり「なぜ」だけではMECEに原因を特定できないから。