6. AnalyticsとUXの違い Analytics UX 分析対象 ユーザーの行動 ユーザーの意図や動機 (What:何が起きた?) (Why:なぜ?) 分析手法 Whatを理解するための定 Whyを説明するための定性 量的な手法 的な手法 目的 組織の目標(KPI)達成 ユーザーのゴール達成 データ活用方法 ベンチマークとモニタリング パターンを見つけるためのア によるパフォーマンス測定 ドホック(ボトムアップ)分析 (トップダウン分析) 分析対象のデータ 統計データ (誤差を含む大 概念的なデータ (人為的にラ 量の「リアルな」データ) ボで得られた誤差を含まない 少量のデータ) 専門家の出身 工学や数学 社会科学、人文科学、芸術 Louis Rosenfeld 『Site Search Analytics』より 6