ホテルで群を抜く客室稼働率約90％を実現、その秘密は快適な眠りを追求した徹底ぶりにあり！ホテルで群を抜く客室稼働率約90％を実現、その秘密は快適な眠りを追求した徹底ぶりにあり！ スーパーホテル会長 山本 梁介氏 ビジネスホテルを運営するスーパーホテル（大阪市西区）の山本梁介会長は、1989年にシングル向けマンション管理業からホテル経営へ参入。特許を取った独自の自動チェックイン・チェックアウトシステムや無線LANのテンキー・システムなど、IT（情報技術）を駆使した新しいホテル運営モデルを打ち出した。「ぐっすり眠れる、低価格ホテル」をコンセプトに全国展開した「スーパーホテル」は、客室稼働率約90％、リピーター率70％以上という、業界屈指の高稼働率/リピーター率を誇る。どのようにして「100年に一度」という不況下で高稼働率を維持しているのか、ビジネスパーソンの出張を激減させた新型インフルエンザの影響について、山本会長に直撃した。 （聞き手は多田 和市＝コンピュータ・ネットワーク局
