仕事引き継がない世界があるんだ。。｜林田 保

アメリカの企業の解雇と言うと、昔は「朝会社に来たら引き出しなどに鍵がかかっていてそのまま退出することになった」だったし、最近のIT企業では「解雇の通知の20分後にに社内システムのアプリからシャットアウトされた」みたいな話がいろいろ聞かれます。 突然の解雇で、解雇された方の心労を考えると本当に同情するところなのですが、さらに、会社に残る方の方も、ある日突然同僚がいなくなって仕事をどう受け取る、どう引き継ぐのだろう？と考えていました。 仕事引き継がないんだ。。そうした折、日本の外資系企業に勤めていた方から以下のような話を伺いました。 その方の経験だと ・外資系企業では、担当の人が変わった場合、後任はその仕事のゴール（目的や目標）は引き継ぐが、仕事は自分のやり方でやる。 ・人が変わると、必要でない業務は無くなり新しい業務に変わる。結果として人が変わると業務が生まれ変わり変革になる。 ・日本の企業

[ichise]

自分の経験だと、米国企業は担当クラスは引き継ぎいらないレベルでマニュアル完備、マネージャークラスはやり方自由でゴールのみ。マネージャーでも手順に従って仕事する前提な日本は怖いよね

[kkkirikkk]

悪い所は見習わなくて良いんだよ。外人がやってるとすぐ真似したがるけど/客側の立場で年1くらいで変わる担当者に毎回同じ事聞かれたり説明して嫌になった経験がある。それを「回ってる」と判断されてるんだろうな

[kurokawada]

アメリカだと大統領が変わると中央省庁の上級職員はごっそり入れ変わるというし、それでも回るんだからすごい。

[daishi_n]

交換可能なブルーカラーはマニュアルの精度で言えばUSの方が正確なので、ポジション次第じゃないかな。

[TakamoriTarou]

言いたいことは分かるけど、業務に依存するんじゃ無いかなあ。金がなくプロジェクト中止で部門ごとレイオフとか、部門まるごと外注するんでレイオフとかと、社員が減ったのでバックオフィス部門も減らすとかとは違う

[BlueSkyDetector]

ジョブディスクリプションがしっかり定義できてるから、ということと表裏一体な気がする。

[mohno]

それが“ジョブ型”。/解雇された人が悪さできないようにするため、ということもあるけど。/本来、仕事がなくなるからリストラするのであって、新たに別の人を雇うわけにはいかないはずだけどね。

[Shin-JPN]

まあ引き継がなくても実はそこそこ回るのだが、そういう文化の社会では90点100点の仕事には滅多にお目にかかれなくなる。GDP的に本邦より遥かに豊かな米国が、インフラやサービス品質でも遥かに上、でない理由の一つ

[mutinomuti]

一から作っても問題ない業界ならそうかもしれないけど、常に伝承されてたり文書化されてない限り難しい業界も多いよね(´･_･`)

[morimarii]

日本以上に人依存で担当者が変わったら一旦全部リセットして一からやりなおし、前任者が何か残していれば流用する、って感じだけどなー。異動があっても業務品質が劣化しないという文化があんまりないように感じる

[teruyastar]

首になりにくい変わりに、権限のなさ、賃金の低さのトレードになるんだろうか?

[tick2tack]

これ気になってた。欧米だと上が変わると仕事のやり方が全く変わるという話と合わせて。

[georgew]

レイオフの場合の特殊事例だろう。いきなり部署丸ごと無くなったりするから引き継ぎもへったくれもない。普通に転職だったら外資系でも一応transitionっていうプロセスはあるところはあるし。

[netafull]

“外資は人がいなくなるとやり方を変えて対応するそうです。なるほどー、と思いました。やり方を引き継がない、そういう選択肢があるんだ。”

[khtokage]

日本だって担当者事故死みたいなパターンだと目標だけ見据えて過程は作り替えるし、周りもやり方が変わることを納得してくれる。要は人を説得する、もっと言えば対人関係コストが高いだけだと思う。

[dubdisco1966]

客先に悪影響が出なかったらそれでもいいんだろうけど、「新しく担当になった〇〇です。前任とは引き継ぎを何もしてません、よろしくお願いします」で、すんなり話が進むとは思えんのだが。

[itboy]

やたら前任者のやり方を踏襲するように言われるけどこれでいいと思う。

[zoidstown]

業務にもよるとは思うけど、確かに不要な作業をばっさりやるのには合理的か。

[khtno73]

業務効率が高いのは当然マニュアル化と引継ぎだけど、外部環境の変化には弱いからな。いいとこどりすればいいんだけどね。

[shepherdspurse]

それも分かる。日本企業の組織は、取引先の立場で考える視点があるうえに、担当が変わっても仕事の質を保つISO9001をばかまじめに運用した影響もありそう。

[timetrain]

そういやホワイトハウスの中身もごっそり入れ替わるな。

[pukarix]

たぶん「捨てる勇気」のない日本企業との大きな差だと思う。残される方、新しく入る方はいきなりいなくなるのでたまったものではないが。

[kitassandro]

うーん、急に解雇とかの場合はは別にしても、引き継ぎとか普通に海外でもあるよ。

[tako-two]

アメリカの働き方ってディストピア感があるな

[getcha]

大人なら「ひきつがない事で業務変革が促される」とかただの戯言だというのはわかると思う。「引き継げない」「引き継ぐ事を考えて無い」だけなのでビジネス自体が崩壊する事もある。ただそれだけだよ。

[sigwyg]

裁量とか責任範囲が確定されてるから、でもあるかなあ。

[kagobon]

今の会社に転職して8ヶ月で前任者がつぶれた席を任されたが当然引き継ぎ無し前任者に聞けないので残ってる資料を元に全て自分で考えてやり遂げた。失敗もあったが何とかなったと思う。だが後任者は1年で万歳したらし

[Falky]

日本は型を引き継ぐ…そうだろうか？基本的には目的を引き継いでいて、余裕があれば型も伝承はするが、目的を達成できるならHowは好きにしていいと捉えてるけど…。引き継ぎする時も受ける時も俺はそう考えてるな。

[uchiten]

日本も役所は引き継ぎがないと聞いたことがある（真偽不明）。マニュアル化されてるからかも？

[tekken8810]

タイミング的にゲームさんぽの話かと思ってしまった

[kazukan]

担当レベルだったとき、引き継ぎ受けたけど意味なかったら無視してたなー。めんどくさかったらやるインセンティブ無くない?

[Dai44]

“人が変わると、必要でない業務は無くなり新しい業務に変わる。” から引き継ぎが発生しないんだと思ってた。仕事ごとなくなる

[manateen]

変化できず、平等に貧しくなっていった日本。どちらのやり方が正しかったかは一目瞭然でしょう。

[huusen20]

解雇人員の引き継ぎの場合は、残る人員の方が能力が高そうなので、細かいことまで引き継ぎする必要はない気がするが、逆の場合は必要な気がする。

[tpircs]

そうしたくてそうしてるかどうかは謎。普通に引継ぎとかしないで転職する人がそれなりにいるとそうせざるを得ないって感じじゃないかな。

[natu3kan]

目標達成できれば、禁止事項以外は自由なら、それぞれのやり方でいいので引き継ぐ必要性ないわな。巨人の肩乗る必要性の少ない分野なら、車輪の再発明でも問題にならず、手間もそれほど掛からないってことなのかな。

[nakab]

自分の性格と相性が良いのか、徹底的にマニュアル化している会社の話を聞くと、お片付け動画を見た後のような快感がある。『無印良品は仕組みが9割』とかドイツ人の働き方の本とか、とても好き。

[gcyn]

これでいうと、ゴールや目標のない仕事があるんだ！と驚かれるのが日本での仕事だったりして(笑)。（極端な比較ですけどねっ。）

[kubecorn]

“・日本の企業は「型」を引き継ぐ。ゴールは引き継がない。「前任がやっていたので」引き継ぐ。”型を引き継ぐかはケースによるけどゴールを引き継がないなんて有り得ないでしょう。その人は相当偏ってるなとしか。

[kenchan3]

アメリカの会社はマニュアル重視というか契約主義かな。人がいなくなっても契約は継続するので。納期厳守というなら納期遅延のペナルティを売買契約に入れること。それがないなら納期順守はただの努力義務。