?Bから広まった記事は、微妙におかしな読み方をされていることが多いような……記事の背景が一緒に伝わらないのが原因かもしれない。例えば、ここに挙げたAlertboxの記事を解釈するためには少なくとも以下の前提知識が必要だろう: これは翻訳記事であり、オリジナルはuseit.comにある*1。 著者であるJakob Nielsen博士はユーザビリティ工学の専門家である。基本的に、彼の主張は注意深く行われた実地調査およびユーザテストの結果に基づいた知見である。 ただし、ときに彼はアクの強い書き方をする。 また、それらの調査の多くはアメリカで実施されており、結果には彼の国ならではの特性も含まれる*2。 彼は長年に渡りユーザテストの重要性を説いている。また、大規模なテストを行う余裕のない小規模な事業者へ向け各種の簡易テスト手法やガイドライン*3を提供している。 eコマースサイトを運用前後にテストする