IP電話の大規模障害を食い止めよ（2）IP電話障害長期化の三つの理由
東西NTTのひかり電話の障害だけでなく，IP電話サービスはこれまで数々の障害を起こしてきた。そしてその障害は長時間，広範囲に及びやすい傾向がある。 長期間に及びやすい理由は次の三つ。(1)機器の性能評価の難しさ，(2)他の機器に障害が波及しやすいこと，(3)サーバー再起動が安易にできないこと，である（図3）。これらを克服しないと，IP電話が固定電話並みの信頼性を勝ち取ることはできない。 図3●IP電話のトラブルが長期化する要因 ノウハウの不足や汎用的なサーバー機を組み合わせたシステム構成ならではの障害切り分けの難しさ，さらに緊急通報を担う「ライフライン」として安易なサーバー再起動が難しいことなどがトラブルを長期化している。 性能評価の「考えが甘かった」 2002年4月に商用IP電話サービス「BBフォン」を開始したソフトバンクBBは，サービスを開始した矢先の同年6月，サービス停止にまで至る障
NTT東のフレッツ・トラブル，「ルート再計算により･･･」の真相：ITpro
NTT東日本/西日本のひかり電話サービスやフレッツ・サービスはトラブルが続く。その都度、原因を明らかにしてきたが、5月15日に発生したNTT東日本のBフレッツのトラブルについてはその原因の説明に納得できなかった。「IP伝送装置のパッケージ交換をきっかけに、ルート再計算の負荷が増え、14都道県のフレッツ網がダウン」。装置が故障するのはよくあること。それに伴うルート再計算で大半のフレッツ網がダウンするとは･･･。やはり、その真相は単純ではなかった。 14都道府県のフレッツ・サービスなどがダウン 5月15日20時、NTT東日本は18時44分ごろから「フレッツ・サービス」および「ひかり電話」の一部ユーザーがサービスを利用できなくなっていると発表した。神奈川、千葉、埼玉を除く東日本のサービス・エリア14都道県でサービスが利用できなくなった。東京は23区以外の一部のユーザーに影響が出た。 その後、IP
【続報】NTT東のひかり電話，トラブル原因の詳細が判明
NTT東日本は9月25日，19日から21日まで続いたひかり電話のトラブル原因を特定し，報告した。 同社によれば今回大きく二つの部分で不具合があった。一つはひかり電話ビジネスタイプ用の呼制御サーバー。毎秒100コール以上を処理できる設計になっていたが，実装のミスによりある機能を使っているユーザーでは10コール程度で遅延が発生。輻輳（ふくそう）がおこり，つながりにくくなった。 具体的には，「複数ゲートウエイスリップ機能」の実装に問題があった。複数ゲートウエイスリップ機能とは，アナログ回線用のPBX装置にIP網とのゲートウエイ装置を複数接続し，あるゲートウエイ装置につながる回線がすべて話中の場合，残りのゲートウエイに順番に切り替えていくもの。ひかり電話ビジネスタイプのうち，約30のユーザーがこの機能を使っていたが，19日に新規利用を初めたユーザーに多くの呼が集まり，不具合が表面化した。23日にソ
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