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震災相談窓口に「行き場のない声」 NHKニュース
東日本大震災の被災者の生活再建を支援しようと去年、設けられた相談窓口に１年で１０００万件を超える電話が寄せられたものの、ほとんどは東京など都市部からで、震災を背景としていない相談が９６％を占めていることが分かりました。 相談窓口が不足しているために行き場のない声が殺到したとみられています。 この電話相談「よりそいホットライン」は、被災地の自治体の市長などが理事を務める社団法人「社会的包摂サポートセンター」が厚生労働省の補助金を受けて去年３月に始めました。 全国３６か所に窓口を置き、２４時間、通話料も無料で相談を受け付けています。 ことし３月までの１年間に寄せられた電話はおよそ１０８８万件に上りましたが、東京や大阪など都市部からの電話がほとんどで、１万件を抽出して調べたところ、震災を背景としていない相談が９６％を占めました。 このうち５３％は「病気」についての悩みで、次いで２３％が「障害」に
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