日本のサービス業の生産性 米国の半分 | NHKニュース

小売りや飲食業といった日本のサービス業の「労働生産性」は、アメリカのおよそ半分の水準にとどまり、１９９０年代後半よりも格差がやや広がったという最新の調査結果がまとまりました。 「労働生産性」は、従業員１人当たりが一定の労働時間にどのくらいのモノやサービスを生み出しているかを示す指標です。 発表によりますと、日本とアメリカを比較できる最新のデータがある、２０１０年から２０１２年の平均で、アメリカの１時間当たりの労働生産性を１００としますと、日本の製造業は６９．７％で、業種別では「化学」で１４３．２％、自動車などの「輸送機械」が９２．７％などとなりました。 一方、小売や飲食業などのサービス業は４９．９％でアメリカのおよそ半分の水準にとどまり、９０年代後半と比べても日米の格差はやや拡大しました。 業種別で見ても、「飲食・宿泊業」がアメリカの３４％、「卸売・小売業」が３８．４％、「運輸業」が４４．

[cider_kondo]

日本生産性本部の記事はこれかhttp://activity.jpc-net.jp/detail/01.data/activity001494.html この場合の生産性は「就業1時間当たり付加価値額」なんで、結局は物価（というか料金）が安すぎるって話だよな。

[QJV97FCr]

最賃ギリギリじゃないと儲けが出ないような値付けしてるからだろう。働き方を批判しても何も解決しないと思う。

[questiontime]

そりゃそう。日本で「サービス」って言ったら「オマケ」の意味でタダなんだから生産性はゼロ。

[jt_noSke]

凄惨性が高まりますな

[star_123]

クレーマーを殺処分しないで延々つき合ってるからに決まってるだろ。

[mmkh]

アメリカでは、日本ではすぐに潰れるくらいのレベルの食事を、日本の倍くらいの値段で出してくる店が普通に存在してる。

[naga_sawa]

単に金にならない過剰サービスやってんじゃないか疑惑/札束ではたいてくれる神様は神様として扱うけど金を出さずに難癖付けるヤツには銃口つきつけるようにすればここで言う「生産性」は上がりそうだがさて

[quality1]

コンビニに「いらっしゃいませがなかった！何を考えているのか？」ってクレームがくるんだぜ。それも結構な頻度で。イカれてるわ

[anqmb]

サービスに20年前より金を払ってない疑い。昼飯の値段は明らかに上がったと思うのに。

[yas-mal]

条件が違いすぎるものを比較する意味が分からない。「コストコみたいな馬鹿でかい店舗」「週に一回、車で乗り付けて大量買い」なライフスタイルなら、そりゃ、店側も効率は良いよね？ …で、それで？

[onnagomi]

日本人が働いて得た利益をアメリカユダヤの資本家に多く分配してるから国民は苦しんでいる、という指摘なし

[tessy3]

価格を上げて営業時間を短縮すれば、総付加価値額は下がっても生産性は上がると思う。

[terazzo]

サービス内容に比べて料金低すぎなんだろう

[kengo700]

サービス業の生産性について書きました。不完全な内容なのでどなたか補足をお願いします。http://kengo700.hatenadiary.com/entry/productivity-2016

[rytich]

日本人の総意が「高品質/低価格」を求めている結果。たとえばコンビニで買い物するのやめるとか

[BT_BOMBER]

労働生産性の説明が良くない。既にブコメで指摘があるけど時間あたりの付加価値額を言ってるので、作業効率ではなく料金を上げなければいけない

[santo]

サービス業とサービス残業を一瞬読み違えた。

[oscdis765]

かがくのちからってすげー！

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失業率とセットでお願いします

[hiro_curry]

日本企業はこの数字を下げる努力をしてきたのだから成果が出ていると言える。

[furutanikaede]

うらがあるから、おもてなし

[T_Tachibana]

中間に入る問屋も相当整理されてるし「物」を売る効率は相当高いと思うんだけど今の日本は。賃金が安いだけで。

[georgew]

おもてなしの闇の部分。

[thesecret3]

サービス業は働きすぎれば生産性は落ちるでござるよ。

[lbtmplz]

アルバイトは愛想を放棄して良い

[atama_ii]

労働者が低いんじゃなくて、消費者が求めすぎなんですよ。サービスには対価を！

[nisisinjuku]

一方、日本は1.5倍働きアメリカの生産性を上回ったｗ　（テキトー

[Domino-R]

別にそれはいいのよ。日本企業のビジネスモデルは「労働者からの搾取で利益を上げる」なので正しい戦略。日本の要求水準の高い消費者にも支持されてる。お客様からカネ取ろうとする欧米とは文化が違うのwww

[spacefrontier]

「価値」を正規化しないと分析しずらい。「時給900円」で一流ホテル並みのお客さま対応をしていたら生産性はダダ下がり。「一流ホテル並みのお客様対応」で正規化しないと。

[atoh]

「日本のサービス業は新しい技術を取り入れて効率的にモノを売ることができていない。」すいませんが、その「新しい技術」とやらを具体的に詳しく。

[ysync]

ダンピングしてるブラック企業の価格に他社が引っ張られるからね。

[kuippa]

化学偉い。

[som0san]

じゃ、おもてなしはしなくてもよいと？

[sotonohitokun]

同じ働きで消費者が二倍払ってるし、払えてるって事っすよ。ガスト程度のレストラン、しかもランチ4人家族で行くと8000円位飛ぶよ

[kaipu1224]

ITなんかも最悪よね

[pikopikopan]

お客様は神様が害悪なのは本当だよなあ・・

[Windfola]

一人あたりの「利益＋時給＋設備投資額」の総和だから、どこらへんが問題か考えると興味深い

[Leiu]

農林水産業がわずか4.7ってのがなかなか

[kazuau]

だから、牛丼1杯500円にして店員の時給1200円にすれば生産性は飛躍的に向上するんだってば。最低賃金を上げれば生産性も上がる単純な話だと思っている。

[bell_chime_ring238]

えー給料圧縮されてるから労働者1人あたりの稼ぐ額面が低いのが大きいと思うんだけど。一方で顧客が過剰サービスを要求するからサービス提供側のコストが高止まり。カネを払うか要求水準を下げるかしかない。