総表現社会に企業はCGMをどうとらえるべきか | Web担当者Forum
総表現社会に企業はCGMをどうとらえるべきか 恣意的なクチコミをCGMに混ぜ込むには 炎上を回避して全体最適化する心得 Web 2.0という概念を構成する大きな要素として、ネットに積極的に参加するユーザーの存在がある。特に日本ではブログサービスを利用してのブログ記事の執筆が盛んだ。企業はブログやSNSなどのCGM、つまり消費者主導のメディアをどうとらえ、どう対応していくべきなのだろうか。ネット上での風説に「恣意的なクチコミ」を紛れ込ませることは是か非か。総表現社会を前に、改めて考えておく必要があるのではないだろうか。 編集部 協力：横山 和幸（アサヒビール／Web広告研究会） ブログに書かせることが本来の目的？このところ、ブログに特定商品に関する記事を書いてクチコミを広げるというサービスが急激に増えてきている。サービスに登録したブロガーに対して、ブログの記事で製品に言及すれば1記事あたり数
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最新記事必読記事へ 12月27日(木)発売！ 紙の週刊アスキーです 週刊アスキー特別編集『週アス2019January』★12月27日発売 「バトルフィールドV」をはじめ'18年末はPCゲーム大豊作。「ゲームもできるパソコン」に買い換えを検討しよう。来年こそは「格安SIM」に手を出したい人も用途に合わせ... 週刊アスキー特別編集『2019 冬の超お買物特大号』好評発売中！ 週刊アスキー特別編集『週アス2018November』好評発売中！ re:Union 2018 Osakaは幻のあのイベントの登壇予定者が目白押し リアルイイクラ納会はIT媒体の作り手と読者の新しいコミュニティだったのはないか スマホの紛失対応がチャットでできるエムオーテックスのSyncpit スタートアップのデータセンター利用を支援「スタートアップ企業支援プログラム」 マネージドMariaDB、Azure Machi
Web2.0にマッチした 企業のSNS活用法-野村総合研究所 山崎秀夫氏インタビューVol.3-
企業が一般のユーザーなどに対し、自社製品や映像を提供し、自由にＣＭを制作してもらう「オープンソースマーケティング」。企業がブロガーに商品紹介の記事を書いてもらって、読者・消費者に「広告」と分からないように商品を宣伝する「ステルスマーケティング」。企業もこうした形でWeb2.0を使うようになってきた。ただ、活用に当たっては企業からの警戒感もある。企業は、どのようにWeb2.0的なマーケティングを展開していけばいいのか。前回に引き続き、野村総合研究所の山崎秀夫さんに、J-CASTニュースが聞いた。 ――これから企業がSNSを活用するとき、どこに注目したらいいのでしょう。 山崎 私は、富裕層のちょっと下のところがポイントになってくると思います。一流企業の社員クラスの収入の人をターゲットにして、社交クラブみたいにイベントを開いて、そこで商品サービスマーケティングを行う、といったことに乗り出す企業が
mixiキャンペーンを成功させた5つのコミュニティチューニング | Web担当者Forum
［特集］Web 2.0がクチコミを連れてきた！ mixiキャンペーンを成功させた5つのコミュニティチューニング 囲み込み思想を捨て、心地いい空気感と 共感意識を醸成させるのがコミュニティ運営のコツ SNSやブログなどのアンコントローラブルメディアをキャンペーンに使用する場合、それがバイラルやバズを自然と発生させる成功事例になるときもあれば、「炎上」して手痛いダメージを受けてしまうこともある。 しかし、今後のクロスメディアにとって、プッシュメディアとCGMとの組み合わせは避けて通れないものとなる。ここでは、国内で圧倒的な強さを誇るmixi内の企業コミュニティの成功事例であるボーダフォン（2006年10月1日からソフトバンクモバイル）のLOVE定額春キャンペーンを事例として取り上げ、クチコミにおけるコミュニティ醸成のノウハウを解説してみたい。 川井 拓也 キャンペーンサイト連動のコミュニティと
口コミ戦略で会員数200万人を突破した「モバゲータウン」とは？ - 1 / 1 | エキサイト ウェブアド タイムス
株式会社ディー・エヌ・エーの運営する携帯向けゲーム＆SNSサイト「モバゲータウン」の会員数が200万人を突破した。サービス開始から一年足らずでの快挙（約9ヶ月！）だ。モバゲータウンの月間ページビューは33億3千万を超え、同社が運営する携帯サイトの中でも、最大の規模へと急成長を遂げた。 モバゲータウンは、ゲームとSNSの他、デコメール、ブログ、アバターなどがすべて無料で楽しめる携帯サイト。「無料でゲームができる」という動機でやって来るユーザに、ゲームの攻略法や共通の趣味などをきっかけにしたSNS・ブログを利用してもらい、PV・滞留時間を高めるというしくみだ。 「入会理由としては『無料ゲームができる』という回答が上位に入ってきていますが、入会後は、ゲームだけでなくSNSとしてもかなり利用されているようです。ゲームが入り口として非常にうまく機能し、そこからゲームの攻略法や共通の趣味などの話題に発
炎上プロモーション死屍累々 対話を拒絶したコミュニティは10日で閉鎖する | 炎上プロモーション死屍累々
あらゆる業界で、ブログやSNSなどのUGC※1を活用した新しいタイプのプロモーションが数多く実施されている。本連載では、企業が実際に行ったプロモーションの事故事例をケーススタディとして、その経緯、失敗や炎上の理由、その回避方法などを考察する。 華々しく語られる成功事例は多いが、ユーザーとの関係構築が必要なオンラインプロモーションでは、うまくいかなかった失敗事例だからこそ得られる教訓やノウハウがあるはずだ。その知見を明らかにすることで、読者のマーケティング施策に少しでも役に立てればというのがこの連載の目的だ。 ※1 User Generated Content：ユーザー発信型コンテンツ、CGMやCGCともいう。 新機能の理解促進をmixiでマスメディアを中心にした“一方向的なコミュニケーション”に限界を感じ始めている企業がユーザーを巻き込んだインタラクティブなコミュニケーションに新しい道を見
「情報量が多く更新頻度の高いサイトが信用できる」--ホットリンク調査
ホットリンクは9月4日、マクロミルの協力により「企業サイトに対する消費者の書き込み意識調査」を実施し、調査結果を公表した。有効回答は103名。 調査によれば、「どのような情報を必要とする際に企業サイトを訪れるか」を質問したところ、「製品（サービス）情報」という回答が78.6％で最も多く、次いで「商品購入」が65.0％、「問い合わせ先」が38.8％だった。 「企業のサイトに掲載されている情報が信用できるか」という質問に対しては、88.3％が「信用できる」と回答した。また、どのような企業サイトであればより信用できるかを質問したところ、「情報量が多いサイト」（77.7％）、「更新頻度が高いサイト」（69.9％）、「製品・サービスの利用者の意見（口コミ）が載っている」（64.1％）という回答が多かった。 「企業サイトに購入を検討している製品（サービス）についての消費者の意見や製品・サービスの利用者
企業がCGMで成功する秘訣は「商品の品質」と「ネタの濃さ」
社団法人日本広告主協会のWeb広告研究会は7日、「第14回WABフォーラム」を東京都内で開催した。「Web2.0時代のCGMについて」と題したトークセッションが行なわれ、ブログやSNSなどのCGM（Consumer Generated Media）が、企業に与える影響などが議論された。 ネットレイティングスの調査によれば、CGM系のコンテンツは、2004年が分岐点となって爆発的にアクセスが集まるようになったという。特に、２ちゃんねるとウィキペディアの月間利用者（2006年7月）は1,000万人を超えている。1人あたりの月間利用時間（同）では、mixiが4時間16分で圧倒的に多く、YouTubeが1時間11分で続いた。なお、2005年9月時点では、インターネットユーザーのうち4分の3がCGM系のコンテンツを利用していたという。 ● 顧客がCGMで伝えたくなる商品を作るべき アサヒビールの横山
ITmedia エンタープライズ：ブログ・SNSの広告効果は高いのか？
オプトとクロス・マーケティングは、全国15歳以上の男女300名を対象に行った「ブログ・SNS利用状況」インターネット調査の結果を発表した。その結果から見えたものは？ オプトとクロス・マーケティングは8月28日、全国15歳以上の男女300名を対象に実施した「ブログ・SNS利用状況」の調査結果を発表した。7月4日～7日にかけてインターネットを通じて行ったものであり、調査対象は全国15歳以上のブログとSNS双方を利用している男女300名となっている。 ブログを閲覧する目的は何かという設問（複数回答）に対しては、「趣味や娯楽の情報を得るため」が79.7％、「知人、友人との情報交換のため」が63％と多く、「暇つぶし、空き時間になんとなく閲覧するため」が55.3％と続いた。 過半数はここまでで、以下、「生活に必要な情報を得るため（30％）」「ビジネスに関わる情報を得るため（22.3％）」と続くが、「ブ
人はなぜブログやSNSの書き込み内容を信じるのか？ - CNET Japan
ブログやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の書き込み内容に信憑性があるのは「知り合いのブログだから」――。オプトとクロス・マーケティングが8月28日に公表した「ブログ・SNS利用状況調査」を見ると、そうした傾向があることがわかる。 調査の中で「ブログを閲覧する目的を教えてください」の問いに対する複数回答は、79.7％が「趣味や娯楽の情報を得るため」、63.0％が「友人、知人との情報交換のため」と回答。次いで「暇つぶし、空き時間になんとなく閲覧するため」が55.3％という結果になった。 「ブログやSNSの書き込み内容に、信憑性はあと思いますか？」の問いに対し、「あると思う」と「ややあると思う」を合わせると、ブログは83.7％、SNSは89.4％と、高い割合で書き込み内容に信憑性を感じている結果となった。 そしてブログに信憑性を感じる理由の複数回答では、「知り合いのブログだから」が5
アドバイザーとしてのSNS：シロクマ日報：オルタナティブ・ブログ
ITmedia を読まれている方々であれば、最近さまざまな SNS が誕生していることはよくご存知でしょう。mixi や GREE のように広く会員を集めるものから、野球 SNS や内定者 SNS のように対象・目的を限定するものまで、規模や機能も多種多様です。正確な数を把握したことはありませんが、恐らく日本国内だけでも10や20は軽く越えているのではないでしょうか。 その中で個人的に面白いなと感じているのは、音楽やお菓子など「モノ」を軸に他人とつながるサービスが現れていることです。例えば Wall Street Journal Online でも、こんなサービスが紹介されていました： ■ Social Networking for Bookworms (WSJ.com) 「本の虫のためのソーシャル・ネットワーキング」というタイトルから分かる通り、「本」を軸にした SNS についての記事で
Ad Innovator: 検索の終焉
ClickZの記事に、検索件数の伸びが緩やかになり、そこに多くの広告主が競って参入しているためにキーワード単価が上昇している様子がまとめられている。アメリカではネットユーザーの伸びも落ちてきており、ComScoreによると検索件数は一年で11％しか伸びていない。ところが、キーワード単価は、場合によっては50％も伸びておりeBayなどの企業が公に不満をあらわにしている。 ソース：ClickZ：Is Search Shrinking? March 4, 2006 in Search | Permalink TrackBack TrackBack URL for this entry: https://www.typepad.com/services/trackback/6a00d8341bfeba53ef00d8345a84ed69e2 Listed below are links to we
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Japan.internet.com Webマーケティング - M1層とF1層の口コミ実態、今後は携帯メールと SNS が主役に――M1・F1総研調べ
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【第21回ホットリサーチ】企業サイトに対する消費者の書き込み意識調査 ：どのような企業サイトであればより信用できるか？情報量が多い企業サイト77.7％、更新頻度が高い企業サイト69.9�
Japan.internet.com Webマーケティング - Blog・SNS は「購入した商品について誰かに伝えるメディア」