じゃらんnet説明会紛糾、旅館組合が猛反発 - 観光経済新聞社 2010年12月4日 旅館・ホテル神奈川県の箱根温泉旅館協同組合（榎本孝弘理事長、加盟施設数108軒）は11月26日、じゃらんnetが来年4月に予定している手数料改定などに関する疑問点について、冨塚優リクルート旅行カンパニー長と直接協議する「説明会」を同温泉の吉池旅館で開いた。組合員など60人が参加。リクルート側からは11人が出席した。一方的な弁明を繰り返すリクルート社に対して集まった旅館経営者らは猛反発し、説明会は紛糾した。 「『実るほど頭を垂れる稲穂かな』。これを肝に銘じて努力してきたつもりだったが、それができていなかった」。冨塚カンパニー長は冒頭このように述べ、深々と頭を下げた。2000年11月に開設し、現在の契約宿泊施設数は約2万1千軒。楽天トラベルと並ぶ“宿泊予約サイトの2大横綱”となったじゃらんnetだが、成長と共にパートナーであったはずの旅館・ホテルに対する謙虚さが薄れてしまったことを素直に認め、改定を巡って
