カスハラ問題で引用される「お客様は神様です」の誤解 三波春夫さんの真意は別次元：朝日新聞GLOBE＋

店員や従業員らが顧客から無理難題を言われたり、暴言を浴びせられたりするカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会的な問題となり、国なども防止策の検討を始めた。ところで客の立場が強いことを表現するのに、しばしば使われてきたフレーズがある。「お客様は神様です」。戦後の昭和を代表する歌手、三波春夫さんの言葉だが、本来の意味からはかけ離れ、誤った解釈として広がっているという。いったいどういうことか。三波さんの長女、三波美夕紀さんに聞いた。（聞き手・関根和弘） 1923年（大正12年）、新潟県長岡市（旧・三島郡越路町）生まれ。13歳のとき上京し、米屋や製麺工場などで住み込み奉公し、16歳で日本浪曲学校に入学。東京・六本木の寄席で、南篠文若の芸名で初舞台を踏む。20歳で陸軍に入り、満州で激戦を経験。終戦から4年間、現ロシアのハバロフスクやナホトカで抑留生活を送る。帰国後、浪曲家として舞台に復帰し、195

[ikebukuro3]

1つ言えるのは、ここまで散々言われてるのに未だに使う奴らが今更「そうなのかじゃあ店員に優しくしよう」などとは絶対思わない。レスバで考えを改める奴が皆無なのと同じ

[gm91]

そんなんみんなわかっとるやろ。そもそもが接客する側の心意気なのであって、客から求めるのが筋違い。筋違いなアホが増えたのは三波や三匹の責任ではない。

[lavandin]

ただのカラオケ好きの一般人なんだけど、歌ってるとときどき神が降りてきてるような謎の神聖な感覚に陥ることは正直ある（ただの酸欠かもしれないw）から、この三波春夫の言葉結構好きなんだよなぁ。悔しいわ。

[misafusa]

これは客本人が言うのがおかしいって話で、別に店側がそういう心構えなのは問題ないんだよ。そう言う意味でも誤解のある言葉だね。

[taruhachi]

何度読み返しても誤解じゃないじゃん。サービスを提供する側の心構えとして、お客様を神様だと思って誠心誠意サービスします。の意でしかない。問題は、「オレは神様だ」と言う人で、それは脳の病気じゃん。

[minaminoani]

三波春夫とレツゴー三匹が一緒に写っている写真を見てほっこり。こんな写真があったんだなあ。

[deep_one]

このセリフを見るたびに「日本の神様は祟るからな」って思う（笑）。やばい奴はまず調伏してから祀り上げよう。／歌舞音曲は祟り神を鎮める手段でもあるから歌手にとっては和魂も荒魂も同じかな。

[suikyojin]

祟り神や疫病神、貧乏神、と呼ばれる神もいる。三波春夫の真意を知らなくとも、神として絶対視するのはおかしいことは分かる。

[iwasi8107]

食品スーパーの人と話した時に、近年特に「お客様は神様」という呪詛にかなり悩まされているようだった。客も店員もどっちも人間。神様じゃない。

[RIP-1202]

三波春夫の真意ネタ何回目よ。いっそスーパーやドラッグストアの入り口に「お客様は神様ではない。」って横断幕張るぐらいしてもいい。

[Mozhaiskij]

「歌手の喉から出た歌は、もうすでに社会の財産なのです」なんと高いプロ意識なのだろう

[asitanoyamasita]

『「歌う時に私はあたかも神前に立って祈る時のように雑念を払ってまっさらな心にならなければ完璧な芸はできないのです」と』三波春夫の言葉だから当たり前っちゃ当たり前だけど、あくまで「芸事の演者」の心構えか

[takeishi]

現代「お客様はカス」

[defrost]

まぁ、自分の子供が誰かにイタズラしたとして、被害者に「子供のやったことですから許してください」って言っちゃう人と同じよね。おまゆうっていう

[esbee]

神殺しも王殺しも神話的には普通なので、殺されることを警戒していないほうがダメ　積極的に神殺しをしていこう！

[nlogn]

というか、神様がワガママ過ぎるよね？むしろ恵みの神であれよ。

[ghrn]

カスハラしてくるお客様は貧乏神です。どうぞ速やかにおかえり下さい。

[kotobuki_84]

何でもそんなもんでは。例えばはてブでは『ブルースが加速する』ってフレーズがちょいちょい出るけど「弱者を攻撃する弱者を見てバカだな〜って、弱者の愚かさを嘲笑う」という真逆の使い方しかされてない。

[ywdc]

自分から神だと言いだすような輩に紹介する場所なんて精神科以外にあるのか

[ogawat1968]

“一度広まった誤解はなかなか手ごわいもので、…ご取材頂く機会に発信できるのは大変ありがたい…テレビのニュース番組で…誤解されて伝わっていることや真意について触れて頂いて、とてもうれしかったです。”

[Ves]

そもそも慣用句や諺は根拠が無いのに相手を馬鹿にしたり自説を補強する目的で使われがち。ペンは剣より強し、柔よく剛を制すは実際は逆が圧倒的に多いし、小人閑居して不善を為すは対句の表現があるけど使われない。

[kkkirikkk]

まぁ神ってクズばっかだし

[gorgeous1020]

客「お客様は神様だろ！」店員「全て許すのが神です、あと神を自称するのは大概悪魔です。」

[doko]

そうだねえ、自分の主張を強要するのに都合の良い道具としか見てないだろうからね

[HiddenList]

お客へのご機嫌取りみたいで　昔から好きな言葉ではないし　お客から自ら振りかざす言葉になってしまった　わたしからすれば　薄給でも頑張って仕事するひとたちのほうが　神様仏様だよ

[nilab]

“やがてトリオ漫才のレツゴー三匹さんがそれをまねるようになって、世間ではやるようになったのですが、三波の真意とはかけ離れ、「お客様は神なんだから、何をされようが我慢してつくしなさい」というような”

[james-ramen]

それはあなたの感想ですよね も元はエビデンスが必要な会話で感想を言った人に対して発した言葉である

[econcon]

言うほどお客様は神様だから偉いんだ！って人いる？横柄な人はいるけどお客様は神様ですを勘違いして横柄に振る舞ってる人はいないのでは？

[yetch]

王様のレストラン

[taguch1]

日本の神はたくさんいて貧乏神も死神もいるのでどうとでも解釈できて便利。

[yasuhiro1212]

まぁ本人も大して考えずに発言したんだろうけど真意聞かれるようなことになって大変だなーと。

[John_Kawanishi]

｢三波はこう言っておりました「歌手の喉から出た歌は、もうすでに社会の財産なのです｣｣｢歌とこの言葉は同類ではないですが世の中に出回ったものは世の中が動かしていくものだと悟っていた人でしたので｣

[kohgethu]

ほんと、この話題よく出てくるよなぁ。そんで敢えて真意を理解しないで悪用する輩が減らないんだよなぁ。

[perl-o-pal]

「働かざる者食うべからず」も誤用が酷くてレーニンが墓から出てくるんじゃないかと思ってる。

[Goldenduck]

疫病神、貧乏神もいるのだが、自称神様はなぜか自分が良い神と確信している

[aramaaaa]

まあ大体、三波春夫の本心以前に60年前に歌手が言った言葉がサービスを要求する根拠になると思うのがどうかしてるんだよ。

[findup]

何度このネタなんだよってのはそうなんだけど、何度でもやらないと世の中に意図が浸透し切れてないからだよね。

[netafull]

“三波にとってのお客様はオーディエンスであって、カスタマーではないのです。”

[technocutzero]

貧乏神は出禁

[imakita_corp]

レッツゴー三匹の真ん中の名前は何だっけ？と思ったらすぐに調べて分かるよい時代になった