Facebookの目的は「もう一度お客様と向き合うため」--日本航空（前編）
2011年4月にFacebookページを開設して以来、60万人以上のファンを獲得し、投稿へのコメントが毎回100件を超えるほど人気の日本航空（JAL）。「第5回企業ウェブ・グランプリ」のソーシャルネットワーク部門でグランプリを受賞するなど、企業のSNS活用事例として成功を収めた同社がSNSに取り組んだきっかけとその目的、効果や今後の展開などについて、同社顧客マーケティング本部顧客戦略部推進グループ長の浅香浩司氏に話を伺った。 「新生JAL」ブランド構築のタイミングで導入 --SNSをプロモーションに取り入れたきっかけと理由を教えてください。 ご存じのとおり、JALは2010年に経営破綻をしました。また、それに伴う報道などにより、ブランドイメージが大きく毀損し、お客様離れが急速に進んでしまいました。一方、2009年ごろにTwitterが流行し始め、SNSに取り組む企業が増えていました。当時J
Facebook、モバイルアプリへの「いいね！」ボタン追加を可能に
米Facebookは6月20日（現地時間）、これまでWebページ上でしか提供してこなかった「いいね！」ボタンを、モバイルアプリにも設置できるようにしたと発表した。 モバイルアプリの「いいね！」もWeb版と同様に、クリックするとユーザーのタイムラインや友達のニュースフィードにそのコンテンツが表示される。開発者は、Open Graphの“built-in like action”を組み込んだ独自のいいねボタンを設置することもできる。 Instagramとfoursquareのモバイルアプリには、既にボタンがついている。Instagramにはもともと独自のいいねボタンがあるが、このボタンの機能が新しくなった。 例えばInstagramの場合、従来のボタンはInstagram内の「ポピュラー」に反映されるだけだったが、新ボタンのクリックはFacebook上に反映される。ユーザーがInstagram
フェイスブックは広告媒体として有効か - 日本経済新聞
交流サイト（SNS）世界最大手フェイスブックが新規株式公開（IPO）に踏み切ってから約1カ月がたつ。公開前の盛り上がりとは裏腹に、株価は公開価格を下回った水準で推移を続ける。低迷理由の一つは、同社の主要な収入源であるネット広告の効果を疑問視する意見が出ているためだ。フェイスブックの広告媒体としての価値は過大評価なのか。専門家に意見を聞くと、長期的には有望との声はまだ根強い。GMの決別宣言で広告効果に疑問符
リアルグラフへの違和感 - naoyaのはてなダイアリー
なんか facebook のコメント blog とかに表示するやつに投稿されてるコメント、なんか素直に読めない感じのコメントが多い。･･･うまく言葉にできないので過激な言い方をすると気持ち悪いと感じるというか。ひどい言い方で、すみません。 実名とかで現実のアイデンティティを担保にとれば、コメントとか炎上もなくなってまともになるでしょうって話だったけれど、facebook でそれが現実になってみたが結果的にはぜんぜんまともじゃなかった。 アイデンティティが現実世界のそれだから、いろんな意味で発言の評価が本人に結びつけられた場合のフィードバックが強すぎるんじゃないだろうか。書く側は、なんだか立派なことを言ってみたり思ってもないことを言ってみたりと格好つけるし、読む側からの印象としてはそれ全部がひどいポジショントークに見えてしまって気分が萎える。 たしかに自分も、実名･･･というか現実のアイデン
Twitter、Facebook連携サービスでSNSを遊び尽くす - 週刊アスキー
Twitterをはじめ、SNSに日々アップロードしているデータ。それを分析し、さまざまな情報をゲットできるウェブサービスが多数ある。そんなサービスを紹介する『週刊アスキー』3月20日号（3月6日発売）のSNSデータ大活用術特集の掲載サイトを紹介。 ■Twitterのあらゆるデータが丸わかり 『whotwi』 http://whotwi.com/（関連リンク） TwitterのIDを入力するだけで、Twitter歴からツイート数、よくツイートする曜日･時間、使用クライアントソフトなどなど、Twitterに関する40以上に及ぶ膨大な情報がみられる。 ■フォロワーオススメ記事をまとめて読む 『Paper.li』 http://paper.li/（関連リンク） フォロワーがツイートしたURL付きのニュース記事を元にIT、エンターテインメント、政治などにカテゴリー分けされた、自分だけの新聞を毎日自動
/ WSJ日本版 - jp.WSJ.com - Wsj.com
サイデルが手がけるNYやロンドンの個性派ホテル 新世代の個性派ホテルとして注目されているサイデル・グループ。同グループが運営する都市型のホテルはビジネス客のすべてのニーズに応じることがコンセプト。その充実度は自給自足の島に例えられるほどだ。ニューヨーク、ワシントン、ロンドンにある各ホテルを紹介。
OGPタグ確認に便利！ブックマークレットで手早くチェック | ブログ | SINAP - 株式会社シナップ
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ニューヨークが学校のソーシャルメディアガイドライン発表、先生は生徒とFacebookでからんじゃダメ | PRFREAK
ニューヨークが学校のソーシャルメディアガイドライン発表、先生は生徒とFacebookでからんじゃダメ 2012/5/6 アメリカ, ソーシャルメディア, 地域 ニューヨーク市は、公立校の教師がFacebookやTwitterなどソーシャル・ネットワーキング・サービスを使って、生徒と接触することを禁止しました。 ニューヨークでは、教師によるFacebookに関連した不祥事が相次いでいました。例えば、ある教師が複数の女子学生とFacebookで友達となり、彼女たちが投稿した写真に「これはセクシーだ！」などコメントしたことが複数の大手メディアで報道され、問題視されていました。 Should teachers and students be Facebook friends? – FOX NEWS ニューヨーク市が、教職員向けのソーシャルメディアガイドラインを定めるのはこれが初めてで、教師または生
2011年に入ってユーザー数減少 本家米国で「フェイスブック疲れ」
交流サイト最大手の米フェイスブック（FB）が、おひざ元の米国で成長にかげりが出始めたようだ。会員の活発なコミュニケーションが減っており、新規会員も頭打ちになっている。 米国人はSNSやFB疲れを起こしているのではないか――。そんな見方をする識者も現れた。プライバシーが何もかもあらわになることに会員が抵抗感を示し出したという。さらに肝心のプライバシー情報も、FBの運営側の取り扱いについて米消費者団体専門誌が注意を促した。 近況の書き込みや写真アップするユーザーも減少 世界中で会員数が9億人を突破し、5月中には新規株式公開（IPO）を控えるFBで、地域別の会員数が最も多いのは米国だが、既に成長のピークを超えたことを示すデータも出た。英国のオンライン市場調査会社、グローバルウェブインデックスが2011年11月にまとめたSNSに関する調査結果を見ると、米国は全体の人数では他地域を圧倒しているものの
タイムライン化後のFacebookページはココが見られていた！アイトラッキング調査を元に考えるタイムライン活用の注意点 « 株式会社ガイアックス
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#bunfree ねとぽよ2号掲載の漫画を一部公開！ 〜ソーシャルが「バカ」だと、ドラマが生まれる - netpoyo広報ブログ
パックス・ネトポヨーナ。最近がちぽよちゃんモードが人気急上昇中で、ほくほくしてるねとぽよちゃんです。でも、これは文フリ仕様なので、5/6以降はああいうことを喋るのはやめますぽよ。 さて、今回の文フリで発表されるねとぽよ2号では、創作を2本掲載しています。そのうち1本は小説、1本は漫画。どちらも、ねとぽよがやるからには、もちろんインターネットにまつわる物語です。 皆さん、普段読んでる漫画や小説に出てくる人間たちが、あまりにネットを使わなさすぎて驚くことはありませんか？「いや、それって最近の人ならネットオタクでなくてもその場でググって終了でしょ」とか「この漫画の世界にはインターネットが存在しないのかしら」とか思うことって、きっと多いと思います。 一方で、インターネットを扱った作品となると、今度は突然「そんなエンジニアで大丈夫か？」というような技術屋が出てくるハッカー映画とか、あるいは出会い系と
女の子ウェブの歴史〜もしグーグルがインターネットになかったら #bunfree - netpoyo広報ブログ
パックス・ネトポヨーナ。相変わらず新御徒町に監禁中のため超会議にも行けないねとぽよちゃんです。 『ねとぽよ vol.2』 紹介エントリ第2弾は、女の子ウェブの歴史特集です。素材サイトとか、懐かしいぽよ……。 --------------------------------------------------------------------------------------------- 【執筆者：klov】 これまでウェブの歴史は、技術・文化・ビジネスその他さまざまな切り口で、幾度となく語られてきました。5月6日（日）の文学フリマで、新たなウェブの歴史が誕生します。「女の子ウェブの歴史」です。 Googleのプラットフォーム上にブログを始めとするコンテンツ群が誕生し、さらにソーシャルメディアが発達してリアルタイムなウェブの時代を迎えた……従来語られてきたウェブの歴史を要約すれば、それ
ソーシャルメディア販促、向く業種・向かない業種 ニーズとメディアの特性を活かした使い方の基本
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
ひとはなぜフェイスブックで「いいひと」を演じてしまうのか問題 - in between days
今日のINTERNET Watchにこんな記事があった 違う自分を演じている〜「Facebook上での友達のふるまいに違和感」34.4％ ……ストレスの内容を聞いた設問で多かったのは、「人間関係があからさまでプライバシーがないこと」の34.3％、「シェアされるとどこまで広がるのかわからないので余計なことを発言できない」の33.8％……「ネットと現実でのふるまいが全く違う」「自分を良く見せようとしている」「キャラを作っている」「いい人と思われたがっている」「理想の人を想像して、演技している」など、「実際の自分とは違う自分を演じている」ことに違和感を抱いている人が多かった…… Facebookの入門書を書いてるから*1言うんだけど、ここにあるような「プライバシーがない」とか「どこまで広がるかわからない」というのは誤解で、リストや共有範囲や非表示を利用すれば、あからさまでプライバシー万全な空間を
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米フェイスブック、アプリ内でサブスクリプション形式の課金を開始 - 日本経済新聞
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CESAがゲーム利用動向など調査、ソーシャルゲームの動向も
友達の友達…でオリンピック選手とつながれるアプリ＋（1/2ページ） - MSN産経ニュース
平成24年3月29日 マーク・ザッカーバーグfacebook創立者兼最高経営責任者との懇談 | 平成24年 | 総理の一日 | 総理大臣 | 首相官邸ホームページ
