電話1本で端末交換に応じる「安心ケータイサポートプラス」――KDDIKDDIは1月16日、au携帯電話向けの新しい月額会員制サポートサービス「安心ケータイサポートプラス」を発表した。2月14日以降にau携帯電話を購入する場合に加入できる。月額料金は399円。 auにはすでに「安心ケータイサポート」というサポートメニューがあるが、こちらは預かり修理や紛失・盗難後の端末購入（機種変更扱い）への補償が中心。安心ケータイサポートプラスでは、トラブルが起きた端末を同一機種のリフレッシュ品に交換することを重視している。受付は専用コールセンターで行い、交換用の端末は最短2日以内にユーザーの指定場所に配送する。端末交換時のユーザー負担は、1回目は最大5250円、2回目は最大8400円となっている。 交換用携帯電話機お届けサービスの概要 補償範囲 故障、部分破損、水濡れ、全損、盗難、紛失 補償対象
