取り置きサービス 書店、レコード店、百貨店も 高まる需要 (1/2ページ) - MSN産経ニュース客の電話を受けながら、検索端末で在庫の有無などを調べるオペレーターたち＝東京都千代田区の丸善丸の内本店 電話一本で確保、選定も→窓口で手渡し 書籍やＣＤ、衣料など店頭での「取り置きサービス」利用者が増えている。電話一本で在庫確認から好みに応じた選定まで行って確保してくれ、都合のいい時に窓口で現物確認したうえで購入できる。品切れによる無駄足や、広い売り場から探し出す手間を省け、確実に迅速に目当ての品を手にできる。売る側も「店頭販売ならではのサービス」と充実に力を入れている。（八並朋昌） ≪専任従業員を配置≫ 丸善丸の内本店お客様サービスセンターの一角で、オペレーター５人が和書検索端末に向かい、客の電話問い合わせに追われる。「端末で在庫確認すると、ラウンダーと呼ぶ確保担当３人に内線連絡し、書棚から真っ先にお取り置きします」と、センター長の佐々木幸司さん（４２）。 客は３階インフォメーションコー
