米Gartnerが6月26日発表した調査によると、PCの年間故障率(AFR)は過去2年で約25%低下した。ただ、それでもまだまだ改善の余地があると指摘している。 同社のベンチマーク調査では、マザーボードやラッチといった部品の交換が必要な故障をAFRとしてカウントしている。2005年~2006年に購入したPCのAFRは、デスクトップの場合が最初の1年で5%、4年目は12%(予想)。ノートPCの場合は最初の1年目が15%、4年目は22%(予想)となっている。 これに対して2003年~2004年に購入したPCのAFRは、デスクトップPCの場合が最初の1年で7%、4年目になると15%。ノートPCは最初の1年目が平均20%、3年目になると28%に上昇していた。
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