ルームサービスが過去の遺物に？
マンハッタンの中心に建つニューヨークヒルトン・ミッドタウンは、客室数約２０００を抱えるニューヨーク最大のホテルだ。そのヒルトンが、８月からルームサービスの提供を廃止すると発表した。 １泊３００ドル以上するホテルだが、今後はルームサービスに代わってセルフサービスのカフェテリアが新設するという。ホテルの広報によれば、近年ではルームサービスの注文が減少傾向にあったという。 旅行産業の専門家たちによれば、多くのホテルでルームサービスは採算の取れないサービスになっている。つまりヒルトンの決定は、コスト削減のための判断だと見られている。 ホテル産業のコンサルタントであるジョン・フォックスはニューヨーク・タイムズ紙に、あらゆるホテルは「ゲストが望むサービスを提供する一方で、自らの資産から最大限の利益を生み出すためにさまざまな努力を重ねている」と語った。 今回のヒルトンの決定によって、真夜中に24ドル75
宿泊するだけで離婚成立！ 離婚を手伝ってくれる「離婚ホテル」が話題に | Pouch［ポーチ］
世界中で多くのホテルがウェディングチャペルを持ち、挙式サービスを提供する中、一風変わったホテルが誕生しました。 その名もズバリ「離婚ホテル（Divorce Hotel）」。なんと既婚カップルの離婚の手伝いをしてくれるホテルなのです！ コンセプトはいたってシンプル。「離婚にからむ面倒な手続きや話し合いなど、長期化しがちなあれこれを週末ステイ中にまとめて片付けちゃいましょう」といったもので、要するに数日間滞在するだけで離婚の手続きをすべて片付けてくれます。 ホテルはオランダの起業家ジム・ハルフィン氏が設立しました。同国では、一般的な離婚調停に何カ月もかかることが珍しくなく、離婚が金銭的にも精神的にも大きな負担になりがち。そこにビジネスチャンスを見出だしたそうです。 お互い平日は仕事が忙しくて、週末の話し合いもケンカばかりでなかなか進まない――そんな夫婦がたった2泊の滞在で、高級ホテルのサービス
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北米トレンド 織田 浩一 連載 米国を中心にモノやサービスのデジタル化が進み、競争の鍵は顧客体験の向上と価値創造に移行しました。新たなトレンドに対応するため、北米の最新情報を毎月お届けします。
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