災害時に迅速な対応を 明治乳業が新工場をフルIPネットワーク化
明治乳業は3月に操業を開始した十勝工場に、無線LANを核としたIPネットワークシステムを導入した。また工場の管理者には、内外線として利用可能な無線LANデュアル端末「N902iL」を配布した。これにより、緊急時における社員間の連絡体制の強化やコスト削減を目指す。システムを提供したNECが3月27日に発表した。 新システムは、NECのIPテレフォニーサーバ「UNIVERGE SV7000」と三菱電機の無線LANシステムを中核に構成。明治乳業のデータセンター内にSV7000を、十勝工場内に三菱電機の無線LANアクセスポイント「FS-777G」を120台と、ネットワーク機器「Cプレーンワイヤレスコントローラ」をそれぞれ設置してIPセントレックス（※1）化を実現した。これにより、同規模工場と比較して約15％の構築コストを削減したほか、ネットワーク機器の保守・運用の工数も減少した。システム構築は、N
ターボリナックス、Asteriskベースの低価格IPコールセンターソフトウェアを発売
ターボリナックスは、オープンソースのIP-PBXソフトウェア「Asterisk」をベースとする同社製品「InfiniTalk」のオプションソフトウェアとして「InfiniTalk CallCenter+」を発表した。 ターボリナックスは5月15日、オープンソースのIP-PBXソフトウェア「Asterisk」をベースとする同社製品「InfiniTalk」のオプションソフトウェアとして「InfiniTalk CallCenter+」を発表した。 IPコールセンターの構築を行うためのオプションソフトウェアである同製品は、IP-PBX機能、着信キュー機能、オペレータ管理機能、ACD機能（着信振り分け）、着信ポップアップ機能、通話録音機能、モニタリング機能、状態監視機能などを低コストで実現する。 Webサイトを訪れた顧客が自分の電話番号を入力すれば、自動的にIniniTalkが顧客に電話し、オペレー
電話は「特殊なシステム」であり続けるか
先日，「記者自らがIP-PBX（IPネットワークにつながるPBX）装置を初期設定してみる」というテーマでIP-PBXメーカー2社を取材した。これらのメーカーが「ユーザー自ら初期設定や設定変更ができる製品」を発売するということで，依頼したものである。 初期設定では，Webの設定画面を使ってネットワーク接続情報や内線番号などを入力していき，IP電話機を接続し，通話テストする。楽勝とは言えないが，「こんなこと電話工事会社の人でないと絶対分からないよ」と絶望した設定項目もなかった。ブロードバンド・ルーター（BBルーター）に割と近い感覚で設定できたと思う。これら2製品とも，外線接続に使える電話サービスやIP-PBXにつなげる電話機を限定する代わりに，初期設定を容易にする工夫を凝らしている。 片方の製品は，IP-PBXのほかにIVR（自動音声応答）やACD（自動呼分配），FAXサーバーのような機能も搭
ASPがAsteriskベースのIP-PBXパッケージ，外線はアナログとISDNにも対応
IP-PBX製品の開発・販売とIP電話機の販売などを手がけるASPは3月14日，オープンソースIP-PBXソフトのAstertiskをベースにしたIP電話パッケージ製品「AT-1000」を発表した。3月15日に販売を始める。製品構成により，外線接続はアナログ電話，ISDN，IP電話（ユーエフネットの「G-LEX」）を選択できる。 AT-1000は，AsteriskベースのIP-PBXアプライアンスとIP電話機で構成される。具体的には（1）米ダイアロジックのアナログ4回線ボード「Diva Server V-ANALOG-4P」またはISDNボード「Diva Server V-BRI-2」，（2）（1）のボードを装着しAsteriskをプリインストールした米ヒューレット・パッカード（HP）製サーバー「ML110G4」，（3）ASPの固定型IP電話機「Sirius2000」（写真）が6台──であ
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