ZoHo CRM 3ユーザまで無料で使えるSaaS型CRM(オンラインの顧客データ管理ソフトウェア) - 小規模組織のためのフリーIT（アプリ、Webサービス）活用伝道日記これまで、フリーの業務ソフトとして多機能のホームページを簡単に作れるCMS（コンテンツマネジメントシステム）や給与計算ソフト、そしてCRM（顧客データ管理ソフト）などをいくつか紹介してきた。これらはほとんどオープンソースという無料のソフトであるが、問題なのはサーバーにインストールするなどのスキルが必要で、だれでも簡単に使えるというわけではないことである。 最近はインストーラーが良くなってきたのでかなり簡単にインストールできるようになったが、それでもデーターベースだの、HTTPサーバーだのと相応の知識が欠かせない。複雑な業務をこなすソフトなのだから、当然それなりの複雑な仕掛けが必要なわけで、当然と言えば当然であるが。 したがって、無料と言っても、それを使いこなすにはそれなりの手間暇（＝金）がかかるわけで、自分でやればそれなりのコストを支払い、外部に頼むと費用がかかり、けっして無料というわけで
