「顧客は取説を読まない」…液体漂白剤の会社に日常的に寄せられるクレームが衝撃的
メモちゃん @kobaka7_memo 顧客は取説を読まない。製品の使い方にも思い込みを持ちやすいし、誤ってしまう。ある液体漂白剤の会社には「味を改善してはどうか」という要望が日常的に寄せられている。漂白剤を歯のホワイトニングと間違えているらしい。まじか。 #顧客体験の教科書 2017-09-07 11:44:10 メモちゃん @kobaka7_memo これまでに実施した数多くの顧客調査で、取扱説明書に目を通すと答えた割合は、常に2%以下だったらしい。こういった顧客の行動特性を考えれば、操作を間違えないようなシンプルなデザインの製品を作らなければならない。 #顧客体験の教科書 2017-09-07 13:33:22
オンカロ - YI
映画「100,000年後の安全」が期間限定で無料公開されている。 映画『100,000年後の安全』本編をYOUTUBE無料配信 - 2014年1月22日（水）正午12時～2月10日（月）正午12時 映画『100,000年後の安全』（日本語吹き替え版）本編 - YouTube 正直、都知事選云々の煽りは余計だと思うが、それを差し引いても面白い映画だ。 映画の内容は、原発推進国フィンランドの放射性物質最終処分場オンカロについてのドキュメンタリー。以前、渋谷のUPLINKで上映されていたもので、NHKでも特集番組が放送されていた。 この映画で面白いのは放射性物質の半減期である十万年後という桁外れの未来に向けて、どうやってメッセージを送るかを考えている点にある。 オンカロを10万年後の未来までに忘却させるのか、伝えるのか。伝えるとしたら詳細情報なのか、その情報は10万年後の時間を超える事ができるの
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人類のアメリカ大陸到達、移動ルートは沿岸部 研究で新説 （ＡＦＰ＝時事） - Yahoo!ニュース
