[広報]記者への情報提供も一斉同報でいいの？記者対応もマーケティングオートメーションの波が来るのか？：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
先日仕事の関係で先進のマーケティングオートメーションやエンゲージメントマーケティングに触れる機会がありました。 実は10年ほど前、SFAやCRMの外資系企業で日本オフィスのマーケティング責任者をしていたので、この分野はそれなりに詳しく、またLead Generation（いかにして見込み客と接触して、実際に販売する営業担当に渡せる「見込み客」を創出するか）を長くやってきたので、かなりわかっているつもりでいました。 余談ですが、PivotalとかSiebelとかVantive、Ephipany、KANA、Onyxなどのソフトウェアが出て来た時代で、それまでERP（BOPS&Jなどと言っていた）をやっていた外資系仲間の友人達がこぞってこの分野に進出した時代でした（懐かしい）。 私は、ここ数年は広報とソーシャルメディアのほうをメインに追いかけていたため、マーケティングの先進の仕組みやツールの話を
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iPhone水没とその後の復活について：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
実は先日、鞄の中に入れたミネラルウォーターの蓋が密閉されておらず、鞄の中でiPhoneが水没するという事態に。（歩いている内に蓋が緩んだようです。駅について鞄をあけて気づきました） 「あ、画面も大丈夫だ、メッセンジャーも送れる！そんなに濡れなかったのかな？平気かな？」などと言っている間に、横線が入って画面が荒くなり「ん、読みづらい」と思い、メッセンジャーの相手から「早く電源切った方が良い」と言われて電源を切ろうとしたらその前に画面が真っ暗になり、うんともすんとも言わなくなってしまいました。 iPhoneを売店で買った大量のティッシュにくるみ、とりあえず遅刻しながらも目的地に。 アドバイスを頂き、秋葉原のヨドバシカメラに。（iPhoneが無いので、立ち寄った場所からの電車の経路もわからず、聞きながらようやく到着・・・） ちなみに以下の方法がポピュラーなようです。 乾燥してくれるサービスにもっ
ツイキャスさんがすごかった。：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
先日、日本広報学会のソーシャルメディア広報研究部会の一環で、モイ株式会社のツイキャスのお話を伺いました。（会場はシックス・アパート株式会社） なんと、日本の学生のうち三分の一がツイキャスのユーザーだとか。 iPhoneがバージョンアップし、自撮りのできるカメラがついたタイミングから、ユーザー層が変化し、女子高生が自分のメイクの過程を中継する（メイクCASというのだそうです）など、ユニークな使い方が広まり始めたそうです。 企業がセミナーを中継するUstreamなどとは全く違う方向に進化しているのですね。モバイルファーストということで、ニコ生とも差別化が図られているようです。 CAS主（キャスヌシ）さんが、番組を始める時に、それをお知らせすると、通知を希望している方にプッシュ通知が送られる仕組みもあります。数十万人もそういった登録者のいるCAS主さんもいるそうです。 同社ディレクターの藤川真一
[書籍]SEのためのビジネススキル入門（日経BPムック）：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
先月発売されたSEのためのビジネススキル入門というムックを頂戴しましたので、少しご紹介を。 SEのための、と銘打っていますが、そうでないビジネスパーソンにも非常に役立つ内容です。 これは、日経SYSTEMSでここ数年掲載された役立つビジネスノウハウを、豊富な事例で紹介しているムックです。 IT業界で活躍する様々な人たちが実際にどんなスキルを使っているかもわかり（知り合いもちらほら登場し、親近感が湧きます）、専門家のコメントも豊富です。 例えば、カスタマーサポートでのmailのやり取りのトラブルを含むトラブル回避術。謝るって難しいことですよね。相手に気持ちが伝わらないこともありますし、誰にどう伝えるのがいいのか。原因や状況説明のタイミングも重要。そんな場面のヒントも満載です。事例が具体的で的確なので、自分の場合はどうだろう、ということがイメージしやすいです。 世代間ギャップの乗り越え方も面白
数年前の結婚式の引き出物のカタログギフトはまだ大丈夫なのか？：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
お部屋の模様替えをしていた所、食器類に混じって重めの箱が。開けてみると、なんと数年前（確実に５年以上たっている感じです）の結婚式の引き出物のカタログが出てきました。 最近のカタログは冊子になっているのですが、この当時の物はアルバムのような形式ではがき大のカードが全ページ上下２枚づつに差し込んであります。それにより重くて結構かさばるため、未使用で箱に入った食器類に混ざってしまっていたようです。 料金受取人払の日付も期限切れ。 ただ幸いな事に、このギフトを受け取ってからいつまでに出さないといけない、ということが書かれていません（最近の物は期限が書かれています）。 せっかくなので、切手を貼って、欲しいギフトを選んで投函してみる事に。 すると、数日後、少し重いメール便が届きました。 どうも、頼んだ品物ではないようです。商品ご変更のお願いと書かれています。 開けてみるとそこに入っていたのは、商品御選
facebookのぬるま湯が心地よくなる弊害：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
最近facebookの更新が増え、それと比例するようにブログの更新が減っていました。表向きの言い訳としては 忙しくて長い文章を書く時間が取れない。断片的に短くFacebookに書いて、良いネタが合ったらブログに書こうと思っている ということなのですが、忙しいだけでなく、何となく自分の本心は オープンな場で炎上したくない。意見が間違っている、未熟だ、ずれてる、などと言われたくない。恥を書きたくない ということなのじゃないかな、と最近思い始めました。 ネガティブな事を書くという意味ではなく、 私の主張はこうです。 と書く事さえ、しなくなっていました。気がついたらレポートが中心で、あまり自分の意見が表現されていませんでした。 起こった出来事を第三者的に伝えることは大事な事ですが、自分の意見を言わないと、「意見の無い人」「主張の無い人」「考えの無い人」という意思表示になってしまう可能性もありますよ
不要品を捨てずに、誰かの役に立つ形でどう断捨離するか？：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
不要品の処分って困りますよね。通販で買ったもののサイズの合わなかった服、何故か一度着ただけで着なくなった服、何かのノベルティや、流行遅れの使わないグッズ。一掃したいのに、捨てるのは辛い。かといって、もらってくれる人を見つけるのも難しい。ヤフオクだと、写真をアップしたり、１００円で売ってもクレームが来たりして時間が取られます。フリーマーケットも楽しいのですが１日が潰れる上に出展料も必要そして、すごく値切られて気持ちも凹んだりして。 そんなわけで、先日、目黒エコプラザ内リサイクルショップにいろいろ持ち込んですごく良かったのでここに書いておきます。 何と言っても良いのは、家電や食品等以外、様々なものを無料で引き取ってくれる事です。洋服は、そのまま売るか、別途業者に引き渡すかをボランティアの方が判断してくれ、キレイなものは建物内のリサイクルショップで超格安で売られます。車で運んだ場合、駐車場は無料
ユニークな名前の利点と欠点：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
先日、Facebookで懐かしい嬉しい出会いがありました。 私は学生時代にサンディエゴで少しだけホームステイをしていた経験があるのですが、残念ながらそのホストファミリー（父母）は2001年に他界しています。 これはそのお父さんのほうの、若いときの写真です。1950年代の写真のようです。（私がお会いした時はぽっちゃり太めでしたが）「このイケメンどこにいるの？」みたいなことを私が何度も聞いたようなw その時、時折家に来ていたお孫さん（当時は子供）は、今どうしてるかなとふと気になりました。 一緒にディズニーランドに行ったりもしたのです。（余談ですが、髪型はソバージュ、洋服はアニエスベーのスナップカーディガンとが流行っていた時代ですw。右側が上記の写真のお父さんの”進化”した姿です） なんとなくfacebookで検索してみた所、簡単に見つかりました。というのも、苗字が珍しかったからです。顔写真も面
[飲食]シズラーで飲み会って有りかもしれない。：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
先日シズラー （sizzler）でちょっとした集まりがありました。 ツイートしたところ、高木さんも反応してくださったりして。 府中のシズラーファンです！バリバリいっちゃって〜。( ´ ▽ ` )ﾉRT @kyocorin: ガッツリとサラダ食べるよ！ (@ Sizzler (シズラー) 新宿三井ビル店) http://t.co/rQHU3N7OHR — 高木芳紀（名刺の達人） (@omeishi) July 18, 2013 シズラーというのは、アメリカスタイルの巨大なサラダバーのあるレストランです。木曜はステーキの日で、サラダのみが2380円、ステーキとサラダバーで2480円という、どう考えてもステーキを食べた方が得になりそうな価格設定。 ステーキも一人一人、焼き加減やソースも確認してくれ、ファミレスっぽい雰囲気ながらも、結構ちゃんとしてます。 ビールのピッチャーは2100円で、その他ワ
新しい東横線、渋谷から乗る時、気を付けること一つ：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
東横線の渋谷駅の地下化と副都心線との接続から早くも2週間以上経ちました。 乗り換えが大変になったので早めに出かけるというのは認知されていると思うのですが、気をつけておいた方がよいことが１つあるので、それを書いておきたいと思います。 それは、渋谷駅から乗るとき、ホームが２つに分かれ、片方（3番、４番線）が東横線（横浜方面）、もう片方（５番、６番線）が副都心線なのですが、なんと副都心線と書いてあるホームに、菊名行など反対方面の電車も来るのです（どこにも東横線と書いてありません）。 ぼんやりと案内表示だけを見ていると、階段を下りて、東横線のホームに行ってしまいます。すると、反対側のホームから、がら空きの東横線が発車してしまう、という状況です。気がついた時には遅く、階段を駆け上がってその電車を目指しても、もう間に合いません。 東横線だけでなく、副都心線と書いてある側の電光掲示板を見て、すぐに発車す
アジアでのビジネスについて考える会とサイト[ APAC NEWS ]の紹介を行いました：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
２月１９日に４０名以上の方に参加いただき、アジアでビジネスを行う方にTipsを紹介するサイトのお披露目イベントとセミナーを開催いたしました（会場はビットアイル様のサロンをお借りしました）。 当日はアジアで実際にビジネスをされている方の体験談やこれから進出されようとしている方との活発な議論が交わされ、あっと言う間の２時間でした。少しだけこちらでもご紹介させてください。 ここにきて、アジアに目を向けている人が増えています。 そのような中で、友人知人がアジアの各国でビジネスをしており、非常に役立つ事をFacebookに大量に書き込んでいるのですが、残念ながら、書き込まれた情報はあっという間に流れて行ってしまい、後日調べようとしても検索できません。 更には、Facebookでその人の友達ではない人は、その情報にアクセスすらできない（もしくは見つけにくい）のです。 また、旅行情報のサイトは多く、世界
食べログ利用のその後。口コミを50件ほど書いてみて：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
2012年4月20日にこんなブログを書きました。 食べログ始めました。 これのその後の話です。 今まで口コミをその都度検索して利用するだけだったのが、いろいろなことが見えてきました。 知っている人には当たり前の話かも知れませんが、せっかくなので少しシェアさせてください。 やたら写真が多く、褒めちぎっているものは、ちょっとおかしい印象を持ちました。普通は食事をするときはそんなに大量に写真は撮らないと思うのです。やらせではなく、プロっぽい人なのだと思いますが、普通っぽい口コミのほうがあてになります。 口コミの全体数が少なすぎて全部が褒めまくっている場合はあまり当てにならないようです。青山一丁目方面で働く、あるグルメの方が言っていましたが、口コミが30件以上あって、3.5点以上ついているか、が目安になるとの事でした。 たくさんの人に見てもらうには、すでに多くの口コミを獲得している著名なレストラン
最近選ばれるセミナー会場はアレがあることなんですって。：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
仕事柄、スタッフとともにイベント会場を検討したりする事があります。また自分がイベント等に参加する事もありますが、最近の会場選定の基準、ご存知でしょうか？ 一昔前なら、 会場が新しい 値段の割にキレイ 駅から近い 座席がゆったり並べられる 会場のスタッフの手際が良い ・・・ 等いろいろ考えられますよね。 今ももちろんこのあたりも重要だと思うのですが、一番気にする事はずばり ネットが使えるかどうか だそうです。 最近はセミナーや会見中にツイートすることがもはや当たり前になっています。また、ツイートしなくてもネットにつながった状態で、セミナー最中に関連の内容を調べたり、急ぎのメールの返信をしたり等さまざまな目的でネットが必須となっているようです。 そんなわけで、ネットにつながらない会場だと参加者の満足度も下がることもあります。ネットのないところでじっと話を聞いてもらうことも難しくなっているようで
記事をそのまま丸ごとスキャンしてネットにあげてはダメなんです・・・：きょこ コーリング：オルタナティブ・ブログ
最近、自社が載った記事を丸ごとスキャンして「うちの会社の記事が出ました！」とフェイスブック等で紹介するケースを頻繁に見かけるようになりました。 新聞記事や雑誌記事を読めないように部分的に写真に撮ってしてアップし（著作権に配慮）っていう手法は多く見られましたし、また一部引用で出典元を示すというのが正しい方法だったかと思います。 フェイスブックは仲間内しか見ないから大丈夫と思っているのかもしれません。そもそも自分が買った新聞・雑誌だから良いのでは？と感じている人もいそうです。 実はこの話はデリケートな話題で、以前ご指摘したところ「細かいうるさい人」と思われてしまったのでした。それからは見かけても完全スルーを決め込んでいるのですが、あまりに多かったので思わずブログで取り上げる次第です。 私自身が広報関連の仕事をしていること、また記者と頻繁に接点があることで尚更気になるのかもしれません。 フェイス
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