外国人マーケターが指摘する「日本人視点の訪日客向け施策」＜前編＞
日本人消費者の「顧客視点」ならいざしらず、訪日客向けプロモーションで「顧客視点」を得るのは簡単なことではない。【『販促会議』7月号】では、「外国人×マーケティング」の二つの視座から、モルソン・クアーズのビンセント・ニコル氏や、英Campaign誌のデイビッド・ブレッケン記者／エグゼクティブ・エディターにインタビューを実施。彼らの目には、訪日客向けプロモーションはどう映っているのか。率直な意見を求めた。 この記事は本誌掲載のものを抜粋再構成したものです。全文は【『販促会議』2016年7月号】をご覧ください。本誌では、以下の内容についても聞いています。 ・インバウンドが上手いのは「ユニクロ」 ・言葉こそ一番の接客になる ・外国人が喜ぶエンターテインメントとは 【詳細・購入はこちら（Amazonに飛びます）】 アルコール飲料「ZIMA（ジーマ）」で知られるモルソン・クアーズ・ジャパン。同社でブラ
外国人マーケターが指摘する「日本人視点の訪日客向け施策」＜後編＞
「顧客視点」の重要さはわかっているものの、訪日客向けプロモーションの「顧客視点」を得るのは簡単なことではない。【『販促会議』7月号】では、「外国人×マーケティング」の二つの視座から、モルソン・クアーズのビンセント・ニコル氏や、英Campaign誌のデイビッド・ブレッケン記者／エグゼクティブ・エディターにインタビューを実施。彼らの目には、訪日客向けプロモーションはどう映っているのか。率直な意見を求めた。 （前編のビンセント・ニコル氏の記事はこちら） デイビッド・ブレッケン氏は、英国発のマーケティング専門メディア『Campaign』のアジア・パシフィック版を担当するエグゼクティブ・エディターだ。日本に駐在し、記者としても広告主企業や広告企業の動向を世界に伝えている。彼はどんな眼差しで、訪日客向けの施策を見ているのだろうか。 百貨店ハロッズでは、二つ以上の言語を扱える店員はその言語の国旗をあしら
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