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●スペースで区切って複数語検索が可能です ●各カテゴリー内から検索した場合、検索結果はカテゴリー内のFAQのみ表示されます。 FAQ全体に対して検索する場合は、よくあるご質問トップから検索してください。 キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。 キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。 キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。
Suicaの固有番号で、JE30F・・・又はJE80F・・・の17桁英数字です。以下の手順で確認いただけます。
機種変更(故障交換)を行う前後の端末の種類をお選びください。 ※旧端末がサービス終了機種の場合 端末の変更・交換手続きを承ることができませ
Walletからの削除によりサーバ退避、又は再発行登録(利用停止手続き)により再発行されたApple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインされたiOS/watchOS端末(Suica対応機種)へ再設定できます。操作がうまくいかない場合は、Apple Careにてサポートをお受けください。 再設定する端末が、削除又は再発行登録前の端末と同じApple IDでサインインされていること。 再発行登録(利用停止手続き)を行った場合、当該端末の[Wallet]よりSuicaが削除されていること。 再設定する端末が、通信環境の良い場所に置かれていること。
文字サイズ変更 S M L カテゴリーから探す > 端末の変更・交換 > 【端末の変更・交換】 iOS/watchOS端末から、別のiOS/watchOS端末へ。
再発行登録は、端末の故障や紛失(盗難含む)等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続きです。定期券やSF(電子マネー)残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、同一OSの端末(Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要があります)に再設定し利用いただけます。ただし、再発行登録前に購入したSuicaグリーン券は無効となり、おトクなきっぷは有効期限切れでの再発行となります。 端末の変更・交換時、旧端末でSuicaをサーバ退避することを失念した場合も、この機能を使います。
端末や通信の不具合によりSuicaのSF(電子マネー)残額が正しく表示されない場合や、読み取り機で未反応/誤反応等のエラーが発生した際に設定するiPhone/Apple Watchの応急処置機能です。設定手順は以下の通りです。設定ができない場合やiOSのバージョン等により以下手順と操作が異なる場合はAppleサポートへお問合せください。 【iPhoneでの設定手順(iOS16以降)】 ウォレット(Wallet)を起動 複数カードが設定されている場合、対象のSuicaを選択 画面右上のボタン[…]をタップ [カードの詳細]をタップ [ヘルプモードをオンにする]をタップ Touch ID/Face IDを実行(約1分間ヘルプモードとなります) 【iPhoneでの設定手順(iOS15.7以前)】 Walletを起動 複数カードが設定されている場合、対象のSuicaを選択 画面右上のボタンをタップ
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