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新たなお願い 東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ) 当社が2016年1月28日付(3月1日付更新)でお知らせした、東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収のご案内に基づき、交換対象外であるとご確認いただいたお客様も、必ず本ご案内をお読みいただき、改めて、ご使用のパソコンに搭載されているバッテリーパックが交換対象かどうかご確認くださいますようお願い申し上げます。 平素より東芝製品をご愛用賜りまして、誠にありがとうございます。 当社は、2016年1月28日付(3月1日付更新)でお知らせしておりますとおり、当社製ノートパソコンに搭載されたバッテリーパック(パナソニック株式会社にて製造)の一部ロットにおける不具合があり、発煙、発火に至る可能性があるため、当該ロットのバッテリーパックの交換・回収プログラムを実施しております。この度、新たに20
※2016年11月10日:当社が2016年1月28日付(3月1日付更新)でお知らせした、東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収のご案内に基づき、交換対象外であるとご確認いただいたお客様も、改めてご使用のパソコンに搭載されているバッテリーパックが交換対象かどうかご確認くださいますようお願い申し上げます。 交換対象のバッテリーパックを搭載して出荷された可能性のある製品、およびオプションバッテリーパックや修理交換によって交換対象のバッテリーパックを搭載する可能性のある製品の一覧をこちらからご確認いただくことができます。 ※可能性のある製品に該当しても、お使いの製品に搭載されたバッテリーパックが必ずしも交換の対象になるわけではありません。 お使いの製品に搭載されたバッテリーパックが、交換の対象かを確認するにはこちら をクリックしてください。 ※2016年11月10日:交換・回収プ
パソコンの製品型番をご入力いただき、お使いのパソコンがバッテリーパックの交換・回収プログラムの対象に含まれる機種か確認することができます。確認の結果、お使いのパソコンがバッテリーパックの交換・回収プログラムの対象機種であった場合、次のバッテリーパックの判定の手順にお進み下さい。 以下の図の要領でバッテリーパックを取りはずしていただき、バッテリーパックに貼付されているのラベルから「G71C」で始まるバッテリー部品番号と、1桁あるいは2桁のアルファベットで始まり、最後の3桁がアルファベットのバッテリーシリアル番号をご確認下さい。バッテリー部品番号とバッテリーシリアル番号は1枚のラベルに記載されている場合と、2枚のラベルに分けて記載されている場合がございます。 ※一部のバッテリーパックでは「G71C」で始まるバッテリー部品番号が、極めて小さな文字で印字されているものがございます。対象のバッテリー
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