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第1章 情報システムの基礎 情報システムの概念的基礎，情報と情報システム技術と社会環境に関する基礎的な知識，情報システム開発に関する一般理論，情報システムにおける価値の変遷，情報システム学と教育・人材育成に関わる諸問題，一般システム理論などを幅広く扱う。 第2章 情報システムの開発・保守・運用とその技法 あるべき仕事の構想から，問題把握，解決法，モデリング，設計，実装，テスト，保守，運用，評価までのアクションとそれらを支援する理論および技法について述べる。 第3章 実社会の情報システム―分類と特徴― 社会で実用されている情報システムを基幹系，業務系，情報系，OA系，サービス系に分類し，それぞれの分類で代表的な情報システムについてその特徴を取り上げる。