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このたびの伊織ネットショップにおける、クレジットカード情報流出に関するご質問について、ご回答をご用意させていただきました。お電話がつながりにくい場合などに、こちらのご質問集からご確認くださいますようお願い申し上げます。 ■ 不正アクセスの被害にあっているかの確認について Q.伊織からクレジットカード情報が流出したのですか? 伊織ではカード情報を保有しておりません。今回は、偽のカード入力画面で入力されたお客様のカード情報が、流出したと思われる事件です。不正アクセスにより、偽のカード入力画面へ移動するように、伊織ネットショップが改ざんされておりました。 Q.伊織のお店でクレジットカードを使ったのですが安全ですか? このたびの不正アクセスは、伊織ネットショップにおいて発生しました。お店のクレジットカード端末とはシステムが異なりますのでご安心ください。 Q.いつ注文したか覚えていないので確認して欲
伊織ネットショップへの不正アクセスによる クレジットカード情報流出被害のご報告とお詫び このたび、弊社が運営しております「伊織ネットショップ」におきまして、外部からの不正アクセスがあり、一部のお客様のクレジットカード情報が流出した可能性があることが判明しました。 お客様をはじめ、関係者の皆様方には多大なご迷惑とご心配をおかけする事態になりましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、この件で個人情報が流出した可能性にあるお客様には、インシデント発生時にメールおよび電話にてご報告いたしておりますが、第三者機関による詳細な調査結果を踏まえ、改めてご報告と、HPでの公開をさせていただきました。 弊社は、今回の事態を厳粛に受け止め、今後、再発防止のための安全対策を徹底してまいります。お客様をはじめ関係者の方々には重ねてお詫びを申し上げますとともに、今回の事故の経緯と内容および対策につきまして、下記の
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伊織ネットショップ窓口 フリーダイヤル0120-14-2020 (平日 10:00 - 17:00) FAX:089-948-5081 【お知らせ】 携帯メアドやGmailをご利用のお客様へ。当店からのメールが迷惑メールとなることがございます。その場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
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