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本説明は、CTIシステムの導入にするにあたってのCTIの基礎から一般的な知識ですが、 ソフト開発会社の知識レベルのものであり、ハード、電気、通信の専門分野からみると、曖昧かつ不正確な面がありますことをあらかじめご了承願います。 弊社「smartCTI 伝ノ助」は自信と自負を持った製品で、ぜひお試し、導入をしていただきたいと思いますが、弊社製品にかかわらず、他社製品を含め、CTIの便利さ、良さ、使い勝手のよい製品の選び方を知っていただき、CTIソフトの選び方についての手助けになれば幸いです。 CTIとは(Computer Telephony Integration System:電話とコンピュータの統合システム)の略です。 一般的には、電話がかかってきた際に、電話の着信音(呼出音)と同時にそのお客さま情報をコンピュータ(今ではパソコン、PCの呼び名方が一般的)に表示させるものです。 簡単にい
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