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ラストワンマイルとは、主に通信業界で使われている言葉で、直訳すると「最後の1マイル」になる。 最寄りの基地局から利用者の建物までを結ぶ、通信回線の最後の部分で物理的な長さではなく、通信事業者と利用者を結ぶ最後の区間という意味である。 通信業界だけではなく、物流業界においてもこのラストワンマイルをめぐる攻防がある。 消費者が小売店で商品を購入し自宅に持って帰るという行為は、いわゆるセルフサービスにあたるが、自分の好きな時間に注文できて、自宅まで届けてもらえるネット通販が盛んになっているのも、このラストワンマイルを消費者にうまく提供しているからだ。 ネット通販最大手であるAmazonが大型のフルフィルメントセンターをいくつも建設して、当日配達、翌日配達といった配送サービスを充実させるのも、このラストワンマイルを制するための動きだと言える。 また、国内勢の動きを見てみると、楽天は楽天スーパーロジ