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Aditya Patil January 3, 2019 デジタル運用の成熟度とは? デジタル運用の成熟度は、リアルタイムの作業での組織の有効性と、その組織がインシデントへの対応に熟達するにつれて改善するパフォーマンス指標にフォーカスする能力として、定義されます。 PagerDutyは、複数の業界に渡る600名以上の回答者を対象にした調査を含む、広範囲な調査と9年間の業界のデータに基づいて、次の4つの運用成熟度レベルを特定するモデルを開発しました。 リアクティブな組織は、ほとんどの問題を顧客が報告したときに見つけることが多く、これらの問題に対処するためのプロセスを持っていません。第1線にいるレスポンダーが、サービスの問題を解決するためのスキル、知識、または権限を持っていないこともよくあります。 レスポンシブな組織は、顧客に影響が出る前にいくつかの問題に直面します。第一線のレスポンダーはスキ
村瀬龍馬氏 執行役員 CTO 白川裕介氏 モンスト事業本部開発室室長 佐藤良祐氏 開発本部XFLAG事業推進室SREグループ 小池知裕氏 開発本部XFLAG事業推進室SREグループ 世界累計利用者数4,500万人を突破(2018年3月現在)した株式会社MIXIのXFLAGが提供するスマホアプリ「モンスターストライク」(以下、モンスト)。2018年10月に開催した「モンスターストライク5周年感謝キャンペーン」や、期間限定で魅力的なキャラクター達とのコラボレーションともなれば、通常の数倍ものレベルにアクセスがスパイクする。このアクセスに応えるのは、綿密な評価検証によってクラウドセンターとの通信遅延を最小にしつつ、負荷に合わせて柔軟にインスタンスを増減させるように設計された、マルチクラウド併用のシステムだ。人気のオンラインのゲームは巨大で複雑なシステムの24時間運用が求められる。システムトラブル
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