ITILに関する前回のエントリーでは、サービス運用や管理の事例集としての概要に触れました。今回は、ITILの中でも中心的なプロセスである「構成管理（サービス資産管理）」を見てみましょう。構成管理を導入することで、ITサービスを効果的・安定的に提供するのに必要なさまざまなリソースを、最新の状態に保つことができます。それが、結果としてシステム運用を楽にしてくれます。 サービス運用や管理の事例集 ITILについて知ろう：ITILの基本（1） https://un4navi.com/management/19007/ 各ITリソースは、構成アイテム（CI）として管理 構成管理の対象となるリソースの例は、以下の通りです。これらは「構成アイテム（CI : Configuration Item）」と呼ばれます。ハードウェアやネットワーク、PCなどの物理資産と、ソフトウェアや接続構成などの論理資産がありま
