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1.三世代消費花ざかり 　親・子・孫が一体となってモノやサービスを購入する、いわゆる「三世代消費」の光景を、最近よく目にする。親である高齢者が子・孫の消費分の支払いも負担しているケースがほとんどである。 親が子供夫婦や孫とデパートに出掛けて洋服を買ってやる、一緒に外食や旅行をして子・孫の飲食費や宿泊費まで支払う、孫の入学時にお祝い金やランドセルを贈る―等が典型的な例であろう。 孫が大人になってからも三世代消費は続く。5年前には新郎新婦2人だけで行くのが主流だった海外挙式だが、近年は親族を混じえての団体旅行型が増加しており、費用は多くの場合祖父母持ちだそうだ。 2.消費支出の1/7が三世代消費へ 　三世代消費は、見方を換えれば、高齢者世帯からその子・孫世帯への贈与行動と言える。そこで、三世代消費金額＝高齢者世帯の贈与支出額と考えて（注1）、総務庁の「家計調査」を基に計算したところ、高齢一般

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住友信託銀行 調査月報 2004 年 4 月号 産業界の動き∼問われるポイントカード戦略 問われるポイントカード戦略 ∼MD の高度化に向けて∼ 1990 年代後半から小売、外食等様々な業種でポイントカードを導入する企 業が相次いでいる。導入当初は売上増大に一定の成果をあげるものの、集まる 顧客データを有効にマーチャンダイジング(MD)に活用できない企業は効果を 持続できず、ポイント使用による売上値引きやシステム費用が嵩み、最近では ポイントカードを中止する企業も出始めている。本稿はポイントカードの現状 と問題点、導入企業の財務内容をみる上での留意点などを整理したもの。 １．ポイントカードの活用動向 （1） 90 年代後半以降導入企業が急増 ここ数年、 顧客囲い込みの有効手段として、 ポイントカードを導入する企業 が相次いでいる。 80 年代に米国の航空会社が顧客ロイヤルティの向上を

住友信託銀行 調査月報 2007 年 3 月号 産業界の動き∼勝ち残るｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの条件を探る 勝ち残るクレジットカードの条件を探る クレジットカードは総人口ひとりあたり２枚以上が発行され、ショッピング を中心に与信供与残高は高い成長率を続けている。一方で、貸金業規制法改正 に伴う金利引き下げの影響は大きく、更なる業界再編の動きが予想される。 本業回帰の動きも見られる中、勝ち残る条件は何なのか、クレジットカード の将来像を展望してみた。 １. 拡大を続けるクレジットカード市場 日本におけるクレジットカード事業は、1960 年に日本交通公社・富士銀行・ ダイナースクラブ(米)の 3 社共同出資により、日本ダイナースクラブが設立さ れたことに始まる。 その後、 1961 年に日本信販と三和銀行の出資によりジェーシービーが設立 翌 され、1967 年には三菱銀行の出資によりダイヤモ