はてなブックマーク

2011年8月1日月曜日 「他意見排斥 (ブロック) 行動で見えたソーシャルメディアの真髄。 ソーシャルメディアはコミュニケーションや傾聴ではなく、自分記者クラブの創設にある」 先日，よく言われている「ソーシャル メディアは傾聴のメディア」 というのは，やはり，まやかしであるということを裏付けることが起きたようである。 その前に，なぜソーシャル界隈を進めていっている人々は「ソーシャル＝傾聴」と思っているのかが疑問である。(有名な書籍で言われたのだとしても... 仮にそれだけが理由なら，それも踊らされているんだろうと思うが) 今更，傾聴なのか「会話」という前提に立つ場合，個人であれ企業であれ，面と向かっていれば当然相手の話は聞かなければならない。友人の話，先生，教授の話然り。また，商品を扱っている企業であれば，「顧客対応窓口」にはいくらでもその手のものは入ってくる。 ということは，ソー