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RPAとは一連の定型的なホワイトカラー業務に対して、人間と同様に複数のソフトウェアにまたがって動作ができるようにした業務自動化ツールです。 企業はこれまで、基幹系から情報系まで多種多様な情報システムを導入してきました。それらのシステムに合わせて業務の標準化を進めてきましたが、全ての業務を標準化する事は難しく、業務によってはシステムの改修で対応したいという声が上がることもしばしば。しかしシステムを改修しようとすれば当然膨大なコストがかかるため、改修が思うように進まなかったり、システム自体の開発ができないといった問題が生まれました。仕方がないので現場の社員はそれらの作業を全て手作業でこなす、これが従来の企業の実態でしょう。 RPAではこの手作業でこなしてきた業務を、人間のPC操作を「記録」する事でシステム開発や改修を行わずに自動化する事ができるのです。 ①生産性の向上 人間より圧倒的に多くの仕
アメリカのジョン・グッドマン氏が提唱した「口コミの波及効果」を測定した法則です。顧客の声(苦情・クレーム)を聞くことの重要性が提唱されています。
悩み カスタマイズに関する不満 カスタマイズしてもらったが、要求通りの内容にならなかった カスタマイズに難色を示された 貴社の「とっておきのアイデア」をカスタマイズで形にします ECサイト構築ベンダーの中にはカスタマイズを最小にして手軽に構築するタイプと、お客様の要望に合わせて柔軟にカスタマイズするタイプがあります。当社はまさに後者です。そのため、当社では構築事例数で競うのではなく、ご要望への対応力で勝ることを目指しています。「画一的な提案では満足できない」「このアイデアを実現させたい」というお客様はぜひ当社へお声掛けください。 悩み ECサイトを構築したが、結局満足するものはできなかった 商品が見つけにくい、見つからない ページの読み込みに時間がかかる 商品の量やサイズ、価格が分かりにくい 思った通りにカスタマイズしてもらえなかった 悩み 構築途上で暗礁に乗り上げた ECサイトの構築途上
オムニチャネル対応 オムニチャネル対応は顧客囲い込みの決め手です できるサービスからクラウドで手軽に始めてみませんか? スマートフォンやタブレット、SNSが普及したことにより、リアル店舗とECサイトを相互に行き来しながら買い物する消費行動が「オムニチャネル」です。オムニチャネルとは複数のチャネルが別々に存在するのではなく、あたかも1つのチャネルのように統合された小売業モデルです。リアル店舗とECサイトの垣根をなくし、どちらでも同じ感覚で買い物ができる環境をアイティフォーが構築します。 そのオムニチャネル対応、小売業システムと本当に連携できますか? 最も困難なのは他ベンダーシステムとのシステム連携です 本当にオムニチャネル対応が実現するのか心配 オムニチャネルのシステムを構築しても、結局使われていない ポイント連携も店舗在庫の販売もお任せください 当社はオムニチャネルという言葉が登場した黎明
アイティフォーが協賛し、2024年3月3日に全国大会が行われた全国選抜小学生プログラミング大会。スポンサー企業賞である「アイティフォー賞」を受賞した横浜市立西寺尾第二小学校4年生の三澤 康太郎さんが、当社本社にて受賞作「数学牢獄からの脱出」を披露してくださいました。 当日は本社の社員100名余りに加え、大阪・福岡などの拠点の社員もリモートで視聴しました。三澤さんの、数学やプログラミングへの深い理解と、楽しみながら熱意を持って取り組んでいることが伝わる発表に、大きな拍手が送られました。 当社は今後も将来のIT人財のサポートなどを通して、地域の発展に貢献していきます。 ※参考 当イベントについては、共同通信社が運営するOVO [オーヴォ]、および神奈川新聞でも取り上げていただきました。 「小学生プログラミング大会」アイティフォー賞受賞児童が同社を訪問 社長ら100人余りに作品を説明 http
ネットワークからクライアント/サーバー/ストレージ、ミドルウェアまで、IT基盤全般をご提案します。 ご提案から設計、構築、監視・保守までの一気通貫型。「ワンストップでトータルに」がモットーです。 マルチベンダーでの構築も実績多数。独立系のため、メーカーに左右されずにコスト面・性能面で最適な設計を行います。 企業のシステム担当者 モバイル環境における 情報漏えいを防ぎたい。 シンクライアントなら、PC紛失時も漏えいの心配不要。 モバイル環境におけるセキュリティ対策なら、ぜひシンクライアントを。個々のPCには、サーバー上の仮想PCから転送される画面イメージのみを表示。端末内にデータを保有しないため、紛失しても情報が漏れません。 基盤ソリューションはこちら
私たちアイティフォーのカスタマーサービス事業は、心から喜んでいただけるユーザーオリエンテッドなサービスを追求するため、あらゆる製品に対応できる幅広い知識とノウハウを身につけたスタッフが、システム導入前からお客様と密接にコンタクトし、種々の問題解決にあたります。もちろん、システム導入後も各種のサービスメニューで、万全のフォローを遂行しています。またアイティフォーは、日本のみならず、全世界のお客様をきめ細かくフォローするサービス体制を構築しています。 すべての問題をマシン1台のもとで解決できたホスト集中型ネットワークとは異なり、今はLANやWANを利用した神経組織型の、複雑に絡み合ったネットワークを管理しなければならない時代となっています。そこでアイティフォーでは、すべてのお客様に迅速なサービスをお約束するため、ネーションワイドなリモートメンテナンスシステムという、リアルタイムな保守・監視体制
インストアメディアソリューション マーケティング効果の拡大と効率的な店舗運営の両方を実現インストアメディアソリューション 競争が激しくなる小売業界 小売業界では、ECサイトの台頭やドラッグストアなど異業種からの参入などにより、店舗運営の競争がますます激しくなっています。 そのため、各企業では抜本的な改革が避けられない状況です。例えばコスト削減や業務効率化、販売促進活動やマーケティング活動による売上げ向上など、企業における店舗運営の重要度は増しています。 アイティフォーでは、スーパーマーケットやドラッグストア、ホームセンターなど主にチェーン店様に向けたサービスとして、各種店舗の運営を効率化し売上げアップをサポートする「インストアメディアソリューション」をご提供しています。 ネットワーク構築のパイオニアとして高い技術力を誇る、アイティフォーだからこそ実現できた当ソリューションをぜひご活用くださ
金融機関・小売業・コンタクトセンター向けシステムのアイティフォー。開発から保守運用までワンストップでご提供します。
自治体向け債権管理ソリューションや教育委員会をラインアップ。 アイティフォーでは、長年にわたる金融機関向けシステムの構築で蓄積した管理・回収ノウハウを最大限に活用し、地方税や国民健康保険料などの徴収業務を支援する自治体向け債権管理ソリューションを提供しています。このソリューションは、「CARS(キャルス)債権管理システム」「CARS催告システム」「BPOサービス」で構成されており、ご導入いただいたお客様から高い評価を受けています。 このほか、教育委員会の事務業務を効率化する「CARS学務支援シリーズ」もラインアップ。詳細はぜひ弊社にお問合せください。 自治体向け債権管理ソリューション 税や国保などの公債権や私債権を含めた徴収業務の一元管理 全庁利用にも対応した、地方自治体向け各種システムを完備 標準化対象システムについては、標準化対応予定
これまで手がけたコンタクトセンターは200社、5万席超。膨大なノウハウを武器に、お客様が抱えるあらゆる課題を解決します。 10席前後の小規模センターから数千席の大規模センターまで、コンタクトセンターの規模を問わずにソリューションを提供します。 債権の督促やテレフォンバンキングなど、信頼性を最も重視する金融機関のコンタクトセンター構築に、圧倒的な実績を誇ります。 複数の拠点を持つコンタクトセンターでは、高度なネットワーク基盤の構築技術が必要です。ネットワーク基盤の構築も、私たちにお任せください。 24時間365日体制はもちろん、障害発生時には即座にリモートから対応。システム構築~導入~保守まで、ワンストップでサポートします。
金融ソリューションのプロフェッショナル アイティフォーの金融ソリューションは、ユーザー企業様との徹底した対話を通じてノウハウを蓄積した「業務に強いシステム」です。技術の進展や法改正などにも迅速に対応します。 1983年に日本初の延滞債権管理システム(オートコールシステム)を開発以来、金融機関、保証会社、信販、カード会社、リース、サービサー、地方公共団体と幅広いお客様に対して、システムをご提供しています。400を超えるユーザー様へのシステムソリューションを通して、多くのノウハウを蓄積し、システム開発に還元しています。 推進~審査から、債権管理~償却までの 一貫したソリューションをご提供します。 金融機関、保証会社からリース、クレジット、サービサーまで、幅広い業態に対応。 個人融資・法人融資のそれぞれに対応し、同一顧客であれば一元管理が可能。
お客様との最初の出会いを万全に。「個人ローンDX」 アイティフォーの金融ソリューションシステムは、ユーザー企業様との徹底した対話を通じてノウハウを蓄積した「業務に強いシステム」です。技術の進展や法改正などにも迅速に対応します。 雇用創出と住民サービスUPで地方をもっと元気に。「自治体向けBPOサービス」 アイティフォーは、税や国保料などの徴収業務をご支援し、自治体様の行財政改革に貢献しています。蓄積したノウハウを生かし、自治体様が目指す行政機能・サービス提供の基盤整備に寄与します。
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