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朝来てPCを立ち上げ、いつも通りに仕事を開始する。 業務を進めれば進めるほど積もる小さなイライラ。 マウスをカチカチクリックして、5秒後に表示される画面。 そうです。オフィスワーカーの心をうっすらと覆い、積もっていくストレスを作る『ネットワークの遅延』です。 インフラの仕事をしていると、この手のトラブルがよくあります。本当によくあります。 トラブルに至るまでの過程も、症状の出方も多様なせいで解決に至るまで時には数か月かかることもあるトラブルです。 ヒアリングしていても断片的な情報しか集まらず、しかもインターネットの体感速度は家と会社のPCくらいしか比較対象がないので人によって「遅い」の定義が様々です。 さて、前置きが長くなりましたが今回は実際にあったネットワーク遅延のトラブルと解決にいたるまでのお話をさせて頂きます。 そのお客様でネットワークの遅延が言われ始めたのは2014年に入ってから、